Avec cette nouvelle offre opérationnelle dans l'ensemble du territoire, Autocaz vise à simplifier le parcours du client vendeur en le libérant de toute contrainte. Pour ceux qui souhaitent vendre leur voiture, peu importe la raison, Autocaz l'achète au meilleur prix sans aucune obligation d'achat. Cette avancée de la filiale Auto Hall Occasion dans la transformation du marché des voitures d'occasion entend répondre aux nouvelles attentes des clients toujours plus réceptifs à des solutions alliant simplicité, praticité et rapidité. Jamal Eddouhbani, Directeur Général du Groupe Auto Hall, explique : « La filiale Autocaz prend en charge toutes les demandes des clients, qu'il s'agisse de l'expertise technique gratuite, de la vente des voitures d'occasion, de la reprise en échange d'un modèle neuf des marques distribuées par Auto Hall, voire même de la reprise sèche, c'est-à-dire sans aucune obligation d'achat d'une nouvelle voiture. » Sanaâ Zagouri, Directrice du Pôle Auto Hall Occasion explique que « Le marché automobile de l'occasion se maintient et observe une augmentation constante depuis plusieurs années. Ceci est dû principalement aux prix attractifs proposés sur ce marché. Et Autocaz ne fait pas exception à cet égard. Cette initiative a connu un franc succès à quelques mois du lancement de la filiale ». Les clients se rendent ainsi à la succursale Auto Hall la plus proche pour expertiser gratuitement leurs véhicules ou bien demandent le nouveau service d'expertise gratuite à domicile assuré par des experts techniques. « Le prix de rachat est ensuite fixé en phase avec la valeur du marché et le client reçoit son virement bancaire sous 24 heures après la finalisation de la procédure de mutation. La vocation d'Autocaz est d'offrir l'expérience client la plus fluide et la plus agréable possible en évitant toute perte significative de temps au moment de la revente classique entre les particuliers. » Consciente que le délai de paiement reste un critère important dans la vente d'une voiture, Autocaz s'engage à débloquer l'intégralité du montant du véhicule immédiatement après la finalisation de la procédure de mutation, soit sous 24 heures. Pour accompagner cette dynamique et fluidifier le parcours du client, un processus optimisé est proposé. Aujourd'hui, le client vendeur peut demander le service d'expertise gratuite à domicile comme il peut se diriger vers l'une des 50 succursales du réseau d'Auto Hall afin de réaliser l'expertise technique gratuitement. Après l'étude du rapport d'expertise, une offre de prix sera communiquée au client potentiel. Ce dernier aura le choix de vendre sa voiture directement à Autocaz, sans obligation d'achat en contrepartie, ou d'échanger son véhicule contre une voiture neuve de n'importe quelle marque distribuée par le groupe Auto Hall.
