Pendant ce confinement lié à la pandémie du covid-19, Jaguar Land Rover offre à ses clients ultra-connectés une expérience personnalisée grâce à son showroom virtuel et interactif leur permettant de réserver leur véhicule en ligne. Lancée en 2019 pour s'adapter à une nouvelle génération de clientèle marocaine ultra-connectée, la plateforme en ligne de Jaguar Land Rover s'inscrit dans l'approche de digitalisation et de dématérialisation progressives des services des marques du Groupe Smeia. Le showroom virtuel « offre une expérience client complète, puisqu'il est doté d'outils interactifs de dernière génération, tels que les fonctions de recherche avancée, de comparaison des véhicules en stock et de sauvegarde », indique un communiqué du distributeur. La plateforme propose également une architecture optimisée pour téléphones mobiles et tablettes, afin « d'offrir une navigation fluide et agréable à l'ensemble de sa clientèle ». Ainsi, en quelques clics, les clients peuvent découvrir les différentes offres exclusives, comparer entre les différentes finitions disponibles, et réserver le véhicule de leur choix en ligne. Cette expérience d'achat personnalisable donne accès aux informations relatives aux modèles ainsi qu'au stock disponible mis à jour automatiquement et en temps réel sur la plateforme. Dès que le client sélectionne le véhicule de son choix, trois options s'offrent à lui : demander un essai, réserver le véhicule en question, ou demander un devis en ligne en profitant des différentes options de financement proposées. Après réception de sa requête, le client est contacté par un conseiller commercial du Groupe Smeia.
