L'Ambassadrice du Royaume du Maroc à Londres, Chrifa Lalla Joumala Alaoui, a tenu une réunion de travail au stand du Maroc au WTM (Salon International du Tourisme). C'est une première du genre. En effet, on était habitué à des visites furtives des ambassadeurs du Maroc lors de la tenue des différents salons internationaux du tourisme en Europe, mais pas à la tenue d'une vraie réunion de travail sur le tourisme. Chrifa Lalla Joumala a grandement innové en la matière marquant par là son implication effective et celle de l'ambassade dans le développement du tourisme, en tant que priorité économique nationale, connaissant un réel intérêt depuis l'avènement de SM le Roi Mohammed VI. Ont assisté à cette réunion le ministre du tourisme, le DG de l'ONMT, le DGA Commercial de la RAM, le délégué de l'ONLT à Londres, le président de la FNT et les proches collaborateurs de l'ambassadrice. Il ne manquait à la réunion que des représentants du tourisme régional, notamment Marrakech et Agadir, les deux destinations importantes qui reçoivent le plus de touristes britanniques. De part leur présence sur le terrain, les professionnels exerçant dans les deux régions touristiques phares du Maroc, apportent la réflexion pratique dont les décideurs ont besoin. Rappelons, à titre d'exemple que plus de trente professionnels (hôteliers et voyagistes) d'Agadir ont été présents au WTM, soit la plus grande délégation, présidée par Abderrahim Oummani, président du CRT Agadir SMD. Conscients de l'importance du marché britannique, les professionnels marocains accordent au WTM tout l'intérêt qu'il mérite. La démarche de Hamid Bentahar, président du CRT Marrakech, consistant à faire revenir les vols de British Airways sur Marrakech, mérite d'être positivement soulignée. Le WTM de cette année a été marqué par un intérêt incontestable des TO britanniques (TO intégrés, moyens et petits TO) à programmer le produit marocain, dans sa globalité et dans ses diversités, malgré les conséquences de la crise financière qui sévit toujours en Grande Bretagne. Easy jet a ainsi annoncé vouloir lancer deux autres vols sur Agadir pour atteindre quatre vols par semaine. Les professionnels gadiris ont tenu d'ailleurs des réunions de travail à ce sujet avec les responsables d'Easy jet, mais également ceux de Ryanair, ainsi qu'avec les représentants des TO: Thomas COOK ; TUI et Sunway. Ceci dit, les professionnels marocains ont été déçus du stand marocain au WTM, à la fois en ce qui concerne la surface, le mobilier et la fonctionnalité. Face à nos concurrents : Tunisie, Turquie et Egypt, on reste toujours et malheureusement à la traine et ce depuis des années et dans tous les salons internationaux du tourisme, sans exception. Les mêmes erreurs sont reproduites en série et partout: stand exigu, par de présence du patrimoine culturel séculaire du Maroc, thé à la menthe distribué au compte goutte, pas d'hôtesses d'accueil habillées à la traditionnelle, entre autres. Il va falloir dépasser tout cela, d'autant plus qu'avec l'implication des représentants de la communauté marocaine (dont les étudiants) on peut faire beaucoup mieux en matière d'accueil et de représentativité culturelle marocaine dans tous les salons internationaux du tourisme: Paris, Londres, Berlin, Madrid, Helsinki, Milan etc… C'est d'ailleurs dans ce contexte que l'implication de l'Ambassadrice du Maroc, Chrifa Lalla Joumala, est à saluer avec vif respect et grande considération. L'implication des ambassadeurs du Maroc, dans les pays où se tiennent les salons du tourisme, peut apporter énormément à l'organisation, à l'élargissement des contacts, au soutien moral des troupes que sont les professionnels de terrain, pour accompagner la promotion et la commercialisation du produit touristique marocain. Reste à signaler que la promotion associée produit un impact fabuleux sur les visiteurs des salons du tourisme qu'ils soient professionnels ou grand public. Pour l'illustrer, nous soulignons l'apport du CRT Agadir, avec la distribution des flacons de l'huile d'argan en cosmétique. Ce produit connaît un succès extraordinaire partout. C'est le cas également du calligraphe Filali Belghiti, qui n'a pas cessé de travail durant la durée du salon, avec une foule nombreuse venue prendre un échantillon, en reconnaissance de ce grand art du patrimoine culturel arabo musulman qu'est la calligraphie. Moralité, il ne faut nullement hésiter (le message s'adresse à la fois à l'ONMT, comme au CRT) d'user grandement de ce son genre de promotion associée qui apporte une visibilité certaine pour notre tourisme, à commencer par le thé à la menthe et la pâtisserie marocaine qu'il faudra, SVP, rendre disponible à volonté lors des salons touristiques, avec tout le rituel du cérémonial du thé, d'autant plus que seul le Maroc peut s'enorgueillir d'offrir à ses visiteurs un verre de thé, dans les règles de l'art. A bon entendeur, salut.
