Cette image sera automatiquement bloquée après qu'elle soit signalée par plusieurs personnes.
Commerce électronique : Le cadre juridique et réglementaire en débat Paiement par carte bancaire : un chiffre d'affaires de plus de 513 millions de dhs en 2011
Un séminaire sur le cadre juridique et réglementaire du commerce électronique aura lieu aujourd'hui, 14 mars, à Casablanca. Organisé par la Confédération Générale des Entreprises du Maroc (CGEM), cette rencontre vise à sensibiliser les entreprises et les consommateurs sur le dispositif réglementaire et juridique régissant le e-commerce. Lors de cette rencontre, l'accent sera mis également sur le positionnement du Label E-thiqa, lancé par la CGEM en vue d'instaurer la confiance des consommateurs en ligne dans les sites marchands et promouvoir le développement du commerce électronique au Maroc. Le Label E-thiqa se veut un gage de conformité de l'entreprise à des règles bien définies et un repère sur Internet à travers lequel les web marchands afficheront clairement leur engagement à respecter les règles du commerce en ligne. Ce Label s'adresse aux entreprises possédant un site Internet de vente de produits ou de services dans le cadre du respect de la réglementation marocaine en vigueur. Il s'applique aussi aux sites commerciaux identifiés ainsi qu'aux sites commerciaux associés ou liés, eux-mêmes identifiés comme participants à la réalisation de l'acte d'achat, quelle que soit leur localisation géographique au Maroc. Les sites marchands peuvent s'adresser à des consommateurs marocains ou étrangers. Les produits ou services proposés peuvent être à destination des entreprises, des administrations ou des particuliers. Il n'est pas obligatoire que le site propose un système de paiement en ligne, précise la CGEM. A noter aussi que ce label est délivré sur la base d'une évaluation de la conformité des entreprises intéressées au code de conduite du Label qui satisfait à la législation et réglementation marocaine en vigueur. Ce séminaire portera sur le décryptage de la loi 53-05 relative aux échanges électroniques des données juridiques et la présentation des dispositions de la loi 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel. Les participants aborderont aussi les aspects juridiques de la loi no 31-08 édictant les mesures de protection des consommateurs et prendront connaissance de l'expérience belge en matière d'évaluation et d'analyse du risque lié au commerce électronique. Un secteur qui est, selon des experts, en progression constante, au vu de l'évolution de l'usage des techniques de l'information et de la communication (TIC). Au vu aussi de la stratégie nationale qui consiste à développer le e-commerce. Selon des experts, cette stratégie, qui s'inscrit dans le cadre du plan « Maroc Numeric 2013» », vise, entre autres, à réduire la fracture numérique et renforcer le positionnement du Royaume à l'échelle internationale. D'après Maroc Tele-commerce, premier opérateur de commerce électronique dans le Royaume, le montant total des transactions effectuées auprès des e-marchands affiliés auprès d'elle et qui proposent majoritairement le paiement par carte bancaire a atteint un chiffre d'affaires de plus de 513 millions de dirhams en 2011. Ce nombre constitue une progression de 72% par rapport au chiffre d'affaires réalisé en 2010 qui était de 298 millions de DH. Le nombre de transactions confirmées est de plus de 714 milles accomplis à fin décembre 2011. Ce nombre constitue une progression de 116% par rapport à 2010. La part des secteurs d'activités en nombre de transactions est répartie comme suit : Shopping (31%), Paiement de créances (de 44%), Voyages et événements (18%), e-gov (7%) Le panier moyen s'établit pour sa part à environ 750 dh pour les paiements par carte bancaire, en baisse de 20% par rapport au 2010 (900 dh). Selon Maroc Télécommerce, cette baisse est justifiée par le développement des transactions dans les secteurs d'activités autres que le voyage dont le panier moyen est situé à environ 1500 DH et portant sur des produits et des services de plus en plus variés portant sur un panier moyen de 300 DH.
