"Export et réseaux sociaux, un levier de succès à l'international", est le thème d'une rencontre qui sera organisée, le 11 février à Casablanca, à l'initiative de l'Association Marocaine des Exportateurs (ASMEX) pour sensibiliser les entreprises au rôle des réseaux sociaux dans la promotion des exportations. Destinée à sensibiliser les entreprises et à les assister dans leur développement à l'étranger, la rencontre verra la participation de deux spécialistes de renoms : Philippe Borremans, expert RP et digital pour Social Eyez, une agence marocaine leader spécialisée dans les réseaux sociaux et Christian Abi Khalil, manager MENA de LinkedIn, le premier réseau social professionnel au monde. Commentant l'organisation de la rencontre, le président de l'ASMEX, Hassan Sentissi El Idrissi a déclaré que pour se lancer à l'international, une entreprise doit faire preuve d'innovation, de pro-activité, de flexibilité, relever des défis, investir et avoir la capacité d'apprendre, ajoutant que cela suppose aussi de se mettre à l'écoute des marchés afin de découvrir des opportunités et donc d'établir des relations via les réseaux sociaux. C'est une tendance de fond qui touche toutes les économies à travers la planète : les entreprises utilisent de plus en plus les réseaux sociaux pour s'informer sur les marchés étrangers, cibler des opportunités, se faire connaître et se développer à l'export. De nombreuses études soulignent ainsi le rôle majeur joué par les réseaux sociaux, devenus une condition préalable à toute internationalisation réussie. Soulignant le caractère global de l'utilisation des réseaux sociaux, Philippe Borremans a précisé qu'en 2015, près d'un tiers des habitants dans le monde ont utilisé chaque mois les réseaux sociaux, soit 2,2 milliards de personnes tous les 30 jours. "Les réseaux sociaux sont donc essentiels pour vous connecter avec votre audience à l'échelle de la planète et établir une interaction avec vos clients potentiels sur les marchés que vous ciblez", a-t-il dit, notant néanmoins que seule une stratégie réfléchie et durable permettra de manier ces outils comme il se doit afin de faire connaître une entreprise à l'étranger. Une enquête menée par Aberdeen Group en 2013 auprès d'une centaine d'entreprises aux Etats-Unis a montré que 73 pc des commerciaux qui utilisent les réseaux sociaux dans le cadre de leur démarche de vente dépassent en moyenne leurs prévisions de 23 pc. Ces performances contrastent toutefois avec la réalité : une étude récente du cabinet américain CSO Insights indique que 93 pc des cadres commerciaux n'ont jamais été formés au social selling. "Si vous êtes un entrepreneur, il ne faut pas utiliser les réseaux sociaux uniquement pour développer le trafic vers le site web de votre entreprise, mais plutôt s'appuyer sur ces réseaux pour développer vos relations avec des clients potentiels étrangers et ainsi acquérir une meilleure connaissance des marchés internationaux. Trouver l'information rapidement et avant les autres est la clé d'une exportation réussie mais cela nécessite un savoir-faire", souligne Christian Abi Khalil. Organisée par la Commission "Promotion à l'international" de l'ASMEX, la rencontre illustre l'engagement continu de l'Association en faveur de la formation et de la promotion des exportateurs marocains dans un marché mondial devenu de plus en plus concurrentiel.
