Conformément aux dispositions du cahier des charges joint en annexe 2, les P21 offshoring disposent : - D'une offre immobilière flexible et diversifiée répondant à des normes et des standards bien définis par le Comité Technique, prête à l'emploi et à des coûts compétitifs ; - D'une offre de télécommunications de premier plan en termes de SLA, compétitive sur les destinations de référence affichées, à haute valeur ajoutée et avec des engagements aux meilleu rs standards. Cette offre connaîtra des améliorations régulières, tant en termes de tarifs que de qualité d'infrastructures ; - D'un large éventail de prestations d'accompagnement et de services administratifs mutualisés (utilities, restauration, transport en commun, entretien et maintenance, sécurité, téléphonie, services financiers et postaux, business center, autres services connexes tertiaires, etc.). Les efforts nécessaires seront déployés pour assurer un transport public desservant les P21 offshoring. Un guichet unique Conformément aux dispositions du cahier des charges joint en annexe 2, les entreprises installées au sein des P21 offshoring disposent des prestations d'un guichet unique, le seul trait d'union entre les investisseurs et les autorités compétentes prenant en charge l'ensemble des démarches administratives nécessaires à la création et au fonctionnement de l'entreprise. A cet effet, le guichet unique est structuré autour de 4 pôles : un pôle création d'entreprises, animé par une représentation du CRI, responsable de la simplification et de l'accélération des procédures administratives de création d'entreprise, ainsi que de l'accompagnement et de l'orientation des investisseurs; un pôle promotion des compétences, animé par une antenne de I' ANAPEC, qui assurera les missions suivantes: - intermédiation dans le domaine des recrutements (mise à disposition de bases de données et appui dans les recherches de profils spécialisés); -promotion des emplois et des compétences, à travers les avantages prévus par la législation en vigueur et traduits dans le programme IDMAJ; - instruction des dossiers de demande d'aide à la formation. un pôle administratif, animé par le gestionnaire de la P21, qui assurera les missions suivantes: - légalisation sur zone des documents administratifs, réalisée par une antenne de la Commune; - les services administratifs retenus par le CTO; - accompagnement administratif quotidien des investisseurs (enregistrement des titres fonciers, obtention des titres de séjour pour les étrangers, etc.); -assistance des investisseurs dans l'utilisation des services e-gov, notamment les services numériques et électroniques offerts par la CNSS et la Direction Générale des Impôts; - La mise à la disposition des investisseurs des listes d' entreprises offrant des prestations de services aux entreprises, tels que le support et l'agencement des locaux et l'installation et la maintenance de hardwares. un pôle accompagnement des entreprises, animé par les Délégations Provinciales du Commerce et de l' industrie, qui assurera les missions suivantes : -Communication autour des mesures incitatives dans le cadre de l'Offre Offshoring Maroc auprès des entreprises; - Sensibilisation des entreprises aux mesures d'appui en faveur des PME; -Accompagnement des entreprises dans l'élaboration de leurs dossiers de remboursement pour le bénéfice de l'avantage lié à l'IR et l'IS; -Réception des dossiers de remboursement pour le bénéfice de l'avantage lié à l'IR et l'IS; - Coordination avec certains départements ministériels pour des facilités administratives. Les prestations du guichet unique peuvent être intégrées progressivement en tant que téléservices supportés par les systèmes d'informations des organismes concernés.
