L'Observatoire Wafasalaf a dévoilé, le 25 mai à Casablanca, les résultats d'une enquête sur la consommation des ménages. Il en ressort que le smartphone reste le produit TIC prédominant dans les foyers marocains à 78%. En général, le marché des TIC au Maroc semble être porté par le renouvellement et les achats du premier équipement dans un rapport de 9 à 1 pour les smartphones et de 2 à 1 pour les ordinateurs. Dans son étude annuelle sur la consommation des ménages, l'observatoire de Wafasalaf a consacré son enquête à la place des produits TIC et électroménagers dans les foyers marocains. Pendant la présentation de l'étude en question, Laila Mamou, présidente de directoire de Wafasalaf, a souligné que : «Après la première étude qui a confirmé très nettement la transformation de la société marocaine en termes de mode vie et de consommation, l'Observatoire Wafasalaf présente aujourd'hui une enquête plus poussée afin de décrypter le comportement des consommateurs, leurs modes de financement, leurs habitudes de consommation et même leurs intentions d'achat en NTIC et électroménager». En effet, l'enquête portée sur un échantillon de 1.212 personnes, montre que le smartphone reste le produit TIC prédominant dans les foyers marocains à 78%, affichant une légère hausse par rapport à 2016 (76%). Par ailleurs, 56% des répondants ont déclaré disposer d'un micro-ordinateur en état de marche dans leur foyer. Un chiffre en baisse de 7% depuis un an. Quant aux tablettes tactiles, le taux d'équipement reste stable comparé à son niveau de l'année dernière. Taux de renouvellement assez élevé pour les smartphones Selon l'Observatoire, le marché des TIC semble être porté par le renouvellement et les achats du premier équipement dans un rapport de 9 à 1 pour les smartphones et de 2 à 1 pour les ordinateurs. L'enquête indique, par ailleurs, que les intentions d'achat TIC pour les 12 prochains mois sont très faibles et ont connu une régression de 2 à 4%. L'Observatoire constate en outre un taux de renouvellement assez élevé pour les smartphones, soit 57%, que l'on ne perçoit pratiquement plus en 1er équipement. Les ordinateurs et les tablettes, quant à eux, maintiennent une moyenne assez élevée tant en premier équipement (35 et 43%) qu'en renouvellement (37 et 34%). Pour sa part, le marché des TIC reste sur la même tendance évolutive depuis 2016. Selon l'Observatoire, le secteur continue à se professionnaliser et s'organiser : les répondants déclarent solliciter les réseaux de vente informels à seulement 11%, un pourcentage en baisse significative de 10% depuis l'année dernière. Les réseaux des revendeurs indépendants et des grandes chaînes de magasins restent en tête et évoluent de 9 et 6% (49 et 39%). Les ventes via le net, elles, sont en stagnation (1%). L'autofinancement reste le mode de financement privilégié des Marocains (de 75 à 88%), même si l'Observatoire affirme constater une baisse de 1 à 8% en comparaison avec l'année 2016. Dans ce tableau, le recours au crédit partiel ou total continue de progresser (de 2 à 8%) essentiellement pour l'acquisition des micro-ordinateurs et autres PC. M. R.
