"Dernières technologies et contraintes des sites web du tourisme et de voyage, tels que les médias sociaux et le web 2.0" est le thème du 4-ème workshop qui se tiendra vendredi à Fès, indique jeudi un communiqué du ministère du Tourisme. Cet atelier, qui sera animé par M. Claude Benard, professionnel du tourisme, de l'hô tellerie et de l'e-tourisme, s'inscrit dans le cadre des activités de l'Observatoire du Tourisme visant à soutenir et accompagner les acteurs touristiques du secteur privé. Il est également le fruit d'un partenariat entre l'Observatoire du tourisme, l'Université Al Akhawayn et la Scuola Superiore ISUFI en Italie en vue de diffuser la culture, les compétences et les pratiques de gestion innovantes, fondées sur l'utilisation des NTIC et d'Internet dans le secteur touristique marocain. Le choix de cette thématique vient du fait que l'avantage compétitif pour le tourisme n'est plus mesuré par rapport au potentiel naturel, mais de plus en plus par rapport à la qualité et la personnalisation de la relation avec le touriste grâce à des techniques de gestion moderne appuyée par les nouvelles technologies de l'information et de la communication, précise le communiqué. Cet atelier a pour objectif de faire découvrir aux participants les évolutions et les tendances majeures de l'e-tourisme, dont le web 2.0 et le web 3.0, ajoute la même source. Il vise également à sensibiliser les acteurs du secteur privé à l'importance du rô le que jouent les nouvelles technologies et les usages du World Wide Web dans l'augmentation de la notoriété et de l'interactivité avec la clientèle cible, la création de produits sophistiqués et l'élargissement du réseau de distribution. Le workshop sera articulé autour des thèmes relatifs à "l'évolution et les tendances de l'e-tourisme", "les bonnes pratiques de l'utilisation des médias et du web 2.0 dans le secteur du tourisme", "le futur du tourisme avec les applications du Géo-positionnement mobile" et "les contraintes de l'e-tourisme". Les trois premiers workshops ont porté sur "le marketing virtuel et la publicité en ligne", "les relations publiques et le marketing via les réseaux sociaux" et "le yeld management" et ont, respectivement, concerné les villes de Casablanca, Agadir et Marrakech, rappelle le communiqué.
