Les travaux de la 6ème édition des journées internationales de marketing de l'université Cadi Ayyad de Marrakech, se sont ouverts mercredi à Dakhla, avec la participation des délégations de 22 pays. Organisées par le groupe de recherche E-Qualimat et les étudiants des Masters de sciences de gestion de la faculté des sciences juridiques, économiques et sociales de l'université Cadi Ayyade de Marrakech, ces journées connaît la participation de près de 400 étudiants, dont une centaine étrangers et plusieurs professeurs et chercheurs universitaires de différentes nationalités (Canada, Chine, France, Liban, Mali, Mauritanie, Amérique Latine...). Placée sous le thème "contribution du CRM (Customer Relationship management/ gestion des relations clients) à la performance de l'entreprise dans les provinces du sud du Maroc", cette manifestation scientifique, qui se poursuivra jusqu'au 14 février, s'assigne pour objectif de garantir une formation en phase avec le marché de travail, d'améliorer la qualité de l'enseignement de l'université Cadi Ayyad, et de permettre aux étudiants d'enrichir leurs connaissances, selon les organisateurs. La séance d'ouverture de ces journées internationales, qui s'est déroulée en présence de responsables, élus, acteurs et des chefs d'entreprises locaux a été marquée par une série d'allocutions mettant en avant l'importance de la tenue de cette rencontre à Dakhla, une ville dynamique, prospère et riche de ses multiples atouts et de son expérience dans l'organisation d'évènements d'envergure. Dans une allocution à cette occasion, le président de l'université Cadi Ayyad, M. Mohamed Marzak, a souligné que le thème choisi pour ces journées tire son importance de l'intérêt porté par les entreprises au développement de leurs rapports avec les clients et à l'appropriation des techniques de marketing. Cette rencontre consacre de même l'ouverture de l'université sur son environnement économique et social et illustre sa volonté de contribuer davantage au développement des provinces du sud du Royaume, conformément aux hautes orientations de SM le Roi Mohammed VI, a-t-il soutenu. Ces journées constituent également une expérience pionnière en matière de formation universitaire en ce sens qu'elles consacrent le nouveau concept du rô le de l'étudiant dans le processus d'apprentissage et d'éducation. De son cô té, le doyen de le faculté des sciences juridiques, économiques et sociales de Marrakech, M. Lamrani Zantar, a mis l'accent sur l'importance que revêt désormais la gestion des rapports avec les clients dans le développement des entreprises à l'ère de l'essor spectaculaire des outils de communication et de la grande compétitivité entre les sociétés pour améliorer leur positionnement sur le marché. M. Zantar a noté que cette rencontre offre une occasion de débattre de différentes expériences dans la gestion des relations avec les clients et d'échanger les idées sur les pratiques optimales de marketing et d'études de marché. A l'issue de cette séance d'ouverture, qui s'est déroulée en présence du wali de la région de Oued-Eddahab-Lagouira, gouverneur de la province de Oued-Eddahab, M. Hamid Chabar, du gouverneur de la province de Ausserd, M. Al-Hassan Aboulaouane, il a été procédé à la signature de trois conventions de partenariat. Ces conventions ont été signées entre l'université Cadi Ayyad, d'une part, et la wilaya de oued-eddahab-lagouira, le centre régional d'investissement et le réseau des femmes du golf d'or, d'autre part. Les participants à cette sixième édition, qui regroupera 31 universités des 5 continents, débattront des pratiques de CRM et e-CRM dans les secteurs de tourisme, de la pêche maritime, de la conserve animale, de l'agriculture et de l'artisanat en Europe, en Asie, en Amérique, en Australie, en Afrique de l'ouest, au Moyen-orient et au Maghreb. De même source on souligne que les secteurs retenus pour cette manifestation représentent les activités phares dans la région de Dakhla, qui se distingue par sa vocation touristique et agro-alimentaire, notamment le traitement et de congélation du poisson pélagique et de céphalopodes.
