قبل ان نتحدث عن الخدمة الجديدة وما لها وما عليه..يجب ان نقر ونعترف انها بادرة طيبة تظهر اهتمام جوجل بشريحة كبيرة من مستخدميها وهم العرب. الا انا كان الهدف منها ليس الخدمة للناطقين باللسان العربى،بل هى زيادة فى تغريبهم وتأصيل روح التبسيط والتهاون لديهم. لسنا من هؤلاء الذين يمكنهم تقييم ودقة الخدمة الجديدة على خلفية لغوية عميقة،ولكننا بالتجربة الاوليه..لاحظنا افتقاد الخدمة للدقة .. ولا ننا لانعرف آلية عمل "خدمة تشكيل" وما هى الضوابط التى تسير عليها لا نملك الا الانتظار والمتابعة،بالتأكيد مع التشجيع للخدمة وليس مهاجمتها .. لان جوجل بكل بساطة تخلى مسؤليتها عن دقة التشكيل،وهذا من خلال اضافة تبويب " قم بتشكيل أواخر الكلمات" ... هذا قبل الترجمة،وفى هذا نوعاً من تأكيد امر مهم وهو ان التشكيل غير دقيق او يعانى القصور فى بعض النواحى وهذا وارد فى خدمة تجريبية،ثم نجد جوجل بعد اتمام عملية التشكيل " الضبط " يطلب من المستخدم " اقترح تشكيلا أفضل"،مع ملاحظة ان الكلمة (تشكيلا) اتت هنا على صفحة التشكيل وهى اساسية بدون تنوين حيث يجب ان تكون ( تشكيلاً). ففي الوقت الذي يندر فيه وجود أي شركة عربية تهتم بتطوير تطبيقات تخدم اللغة العربية،أطلق القسم العربي في شركة جوجل خدمة “جوجل تشكيل” أداة مفيدة تحت مسمى "جوجل تشكيل"، التي ستنوب عن المستخدم العربي في تشكيل كلمات وجمل بل وصفحات كاملة،كما يوجد خيار لتشكيل أواخر الكلمات،دون بذل أي مجهود أو الحاجة لخبرة في قواعد اللغة العربية. ورغم أن الخدمة أسعدت جميع مستخدمي الإنترنت المهتمين باللغة العربية، إلا أنهم أبدوا آراءهم من خلال تعليقاتهم على موقع جوجل، والتي كان أهمها أن الخدمة تحتاج إلى بعض التطوير فهي لا تدعم فواصل الفقرات، أي أنه يشكل الجمل على اعتبار أنها جملة واحدة. ويبالغ البعض في متطلباتهم بطلب التعرف إلى النص العامي والفصيح والتفرقة بينهما حتى لا تظهر أخطاء في التشكيل، وتأتي الهمزات التي يشكو الكثير من مستخدمي الخدمة من تجاهلها تماماً، في المرتبة الأولى من شكاوى مستخدمي الخدمة. وذكرت صحيفة "المصري اليوم" أن بعض متخصصي اللغة العربية اقترحوا على مسؤولي الموقع الاستعانة بمتخصصين في اللغة العربية، لكي تصل الخدمة لمستوى تصحيح الخطأ في الجملة تلقائياً وفقاً لقواعد اللغة العربية، فلا يكفي الحصول على جملة تم تشكيلها من دون تصحيح الخطأ اللغوي الموجود بها بل يجب الحصول في النهاية على جملة خالية من الأخطاء اللغوية. ورأت الصحيفة أن هذا التفاعل يعتبر سريعاً مع خدمة لاتزال في بدايتها، دليلاً على ثقة المستخدم بسرعة استجابة "جوجل" لتنفيذ مقترحاتهم، ويمكن الوصول لموقع خدمة التشكيل من خلال محرك بحث جوجل، بعد كتابة "جوجل تشكيل" لتظهر الصفحة الرئيسية للخدمة. وكمثالعلى ذلك،الجملة أسفله: "واستخدام الخدمة لا يحتاج إلى تعليمات فهي أوضح من الشمس" هذه الجمل البسيطة بالضغط على تشكيل تصير في لحظة: وَاسْتِخْدَامِ الْخِدْمَةِ لَا يَحْتَاجُ إِلَىَ تَعْلِيْمَاتُ فَهِيَ أَوْضَحُ مِنْ الْشَّمْسِ كما أن الأداة ستطلب منك حين استخدامها أن تقوم بتصحيح ما إذا كان هناك أي أخطاء في التشكيل للتعلم من أخطائها ولتتفاداها في المستقبل. المزيد من الروعة في جوجل تشكيل على هذا الرابط http://www.tashkeel.googlelabs.com/
