‘‘سويسبورت ‘‘ تهين زبناء المطارات المغربية

أمضى المسافرون، مغاربة وأجانب، عبر مطار محمد الخامس الدولي اليوم أوقاتا عصيبة، بالنظر للطريقة التي تعامل بها عملاء شركة ‘‘ سويسبورت ‘‘ التي تتعهد بتأمين الخدمات للزبناء، والتي وصفوها ‘‘ بالمهملة ‘‘ و ‘‘ التي لا تراعي إنسانيتهم وكرامتهم ‘‘. وأعرب مسافرون بالمطار عن استيائهم من الطريقة التي يعاملون بها من طرف عملاء الشركة المذكورة، إذ غالبا ما تقابل تسائلاتهم باللامبالاة، وحتى في حالة التواصل مع أحدهم فإن المحصلة تكون بلا جدوى.
وبمطار الرباط حسان، قبل أيام فقط، حرم مواطن مغربي وابنه كانا على وشك الالتحاق بالطائرة التي ستقلهم إلى العاصمة البريطانية لندن، من السفر إلى وجهتهم، لمجرد أن أحد موظفي سويسبورت ‘‘حلف عليه‘‘ أمام المسافرين بأنه لن يغادر المغرب، بعد احتجاج بسيط حول حمولة أمتعة السفر. المواطن المغربي اضطر إلى العودة إلى الدارالبيضاء رفقة ابنه، وتمضية الليلة في فندق قبل العودة في اليوم الموالي لاستكمال الرحلة من مطار مراكش هذه المرة .
المعروف أن المسافرين عبر الخطوط الجوية ينتبهون كثيرا لجودة الخدمات المقدمة في المطارات، فمن جهة غالبا ما يكون هؤلاء المسافرين في حالة ضغط مرتبط باقتراب إقلاع طائراتهم، ومن جهة أخرى تفوتر شركات الخدمة وظائفها بأسعار كبيرة. في المغرب، شركة ‘‘ سويسبورت ‘‘ تدير خدمات الزبائن في المطارات، وكل المسافرين ينتظرون جودة أكبر وتعاملا أحسن من عملائها .