وزارة الوفي تؤكد مواصلة تأمين الخدمات الرقمية لمغاربة العالم

أكدت الوزارة المنتدبة المكلفة بالمغاربة المقيمين بالخارج على مواصلتها تأمين جميع خدماتها الرقمية اتجاه المغاربة المقيمين بالخارج. وذلك، على إثر التدابير الاحترازية والإجراءات الوقائية المتخذة من قبل الحكومة المغربية، الرامية إلى الحد من تفشي جائحة فيروس "كورونا" المستجد "كوفيد 19"، وتبعا لإعلان حالة الطوارئ الصحية بالمغرب.
وكشفت الوزارة المنتدبة أن خلية اليقظة والرصد والتوجيه التابعة لها قد توصلت بمئات الرسائل، خلال الفترة الممتدة من 17 إلى 21 مارس 2020، توزعت ما بين طلب معلومات و استفسارات.
وأوضحت الوزارة المنتدبة، في بلاغ أصدرته الأحد 22مارس 2020بهذا الشأن، أنها خصصت فريق عمل مداوم، مهمته الرد، عبر موقعها الرسمي وبريدها الإلكتروني، وكذا من خلال صفتحتها الرسمية ب"الفايسبوك" على مختلف أسئلة مغاربة العالم، واستفساراتهم الآنية، على إثر تداعيات جائحة "كورونا"، وما يتطلبه الوضع من تعبئة وتضامن.
وزادت الوزارة المنتدبة مفصلة أن نسبة الأسئلة المرتبطة بهذه الجائحة، بلغت حوالي 92 في المائة، وتأتي أسئلة المغاربة المقيمين ببلدان أوروبية في المرتبة الأولى، حيث تصدرت اللائحة على التوالي كل من فرنسا (21 في المائة) وإسبانيا (14 في المائة) و ألمانيا ( 6 في المائة) وإيطاليا (4 في المائة) وبلجيكا (4 في المائة) .
وبلغت نسبة الأجوبة على الرسائل الواردة عبر البريد الإلكتروني 98 في المائة، بينما بلغت نسبة الأجوبة على الرسائل الواردة عبر صفحة الفايسبوك حوالي 94 في المائة، وذلك بنسبة أجوبة إجمالية بلغت 95 في المائة. وفق تأكيدات الوزارة.
كذلك، أكدت الوزارة المنتدبة في بلاغها دائما على أن فريق العمل يقوم بالتنسيق التام مع مختلف سفارات وقنصليات المملكة المغربية، التي أحدثت عددا من اللجان الخاصة، ووضعت عددا من الأرقام الهاتفية رهن إشارة المغاربة المقيمين بالخارج. وهو ما يسمح بالتتبع المستمر للوضع مع مختلف التمثيليات الدبلوماسية والمراكز القنصلية بمختلف البلدان المعنية.
وكشفت الوزارة، أنها، وعلى إثرالإعلان عن حالة الطوارئ الصحية ببلادنا، قررت تأمين استمرارية خدمة تلقي ومعالجة شكايات المواطنين المغاربة المقيمين بالخارج من طرف مصالحها المركزية عن بعد عبر مجموعة من الوسائل والقنوات المتاحة بما فيها الاتصال على الأرقام الآتية: 0537776564// 0661319539// 0661883406//
ويأتي هذا الإجراء، وفق توضيحات الوزارة المنتدبة، بهدف مواصلة مواكبة وضعية المغاربة المقيمين بالخارج والتجاوب مع استفساراتهم المرتبطة بهذه الوضعية المعقدة وما يترتب عنها من اشكالات قانونية واجتماعية لهذه الفئة.
وجددت الوزارة المنتدبة التأكيد على التعبئة الشاملة والقوية لأطرها الإدارية لمواكبة هذا الوضع، وعلى أن الهدف من كل هذه الإجراءات المتخذة هو طمأنة المغاربة المقيمين بالخارج ومواكبة أوضاعهم ورفع درجة التواصل معهم خلال هذه الوضعية الخاصة، وهو ما يفرض ضرورة تفهم الوضع والتضامن والتقيد بالإجراءات المتخذة مهما كانت صعبة بالنسبة للمغاربة المقيمين بالخارج من أجل حماية الأمن الصحي الجماعي.