لتوفير أوسع خيار في أقل من ساعة..مرجان تطلق"التوصيل السريع" عبر تطبيقها الجوال

AHDATH.INFO
بعد أشهر من الانطلاق الناجح لمنصتها للتجارة الإلكترونية للمنتجات الغذائية، تواصل مجموعة مرجان تحولها الرقمي عبر إدخال خدمة التوصيل السريع للبضائع. وعما قريب فإن هذه الخدمة، المتوفرة حاليا في الدار البيضاء الكبرى، ستصبح متوفرة أيضا في مدن مغربية أخرى، وذلك عبر نفس تطبيق مرجان الجوال.
وتعتمد مرجان بالنسبة للوجستيك التوصيل على المقاولة المغربية الناشئة كاليكس, فيما اعتمدت في تطوير هذا المشروع أيضا على منظومة من الشركات المغربية النشطة في ميدان التكنولوجيا:wynd Africa وDevoteam Africa.
وتندرج هذه الخطوة الجديدة في إطار العمل المتواصل للمجموعة من أجل الاستجابة للانتظارات القوية للمستهلكين المغاربة عبر اقتراح مجموعة من الخدمات الأكثر تقدما من حيث تجربة الزبون.
وفي هذا الإطار ، يمكن لزبناء مرجان الولوج عبر الانترنيت إلى أوسع عرض من المنتجات في المغرب، وكذلك إلى أسعار وتخفيضات متاجر المجموعة، بالإضافة إلى كل مزايا برنامج الوفاء لمرجان، والحصول على المعلومات بشكل فوري حول توفر المنتجات بفضل استعمال تكنولوجيا تحديد المواقع الجغرافية، والاختيار بين طريقتي التوصيل المتوفرتين على التطبيق الجوال نفسه: التوصيل المبرمج مسبقا، أو التوصيل السريع في أقل من ساعة.
كما يتيح ذلك للزبون, التواصل مع الأشخاص المكلفين بإعداد الطلبية من أجل التعبير عن تفضيلاته؛ فعلى سبيل المثال، يمكنه اختيار نوعية المنتجات الطازجة التي يفضلها، مكتملة النضج أم خضراء... طموحنا إذن هو أن نصل تدريجيا إلى توفير خدمة "مساعد التسوق الشخصي" لكل الزبناء الراغبين في ذلك.
ولتوفير لوجيستيك التوصيل إلى الزبون، اختارت مرجان إسناد هذه المهمة للشركة الناشئة كاليكس. وقد تطلب إرساء هذا التعاون، بين رائد التوزيع الكبير في المغرب والشركة الناشئة المغربية 100%، مرونة كبيرة وإعدادات خاصة من طرف مرجان.
وبهذا الخصوص، أوضح كمال خالص، المدير العام المساعد المكلف بالتحول الرقمي لدى مجموعة مرجان، أنه تمت مراجعة العديد من الأساسيات بشكل عميق من أجل التمكن من اعتماد المؤشرات الرقمية وطرق العمل الخاصة بالمنظومة الصناعية للمقاولات الناشئة في ميدان التكنولوجيات الجديدة، وإعطاء قيمة مضافة للزبون مع الابتكار المفيد.
وأضاف كمال خالص أن فرق مجموعة "مرجان" اشتغلت بشكل وثيق مع شركائها wynd و"كاليكس" من أجل تطوير منصة مشتركة بهدف تسهيل التواصل بين الزبون والشخص المكلف بالتوصيل، وتسهيل عمليات أخذ البضائع من المتاجر، وتمكين الزبون من التتبع الفوري لمختلف مراحل إعداد طلبيته، والتنسيق مع الساعي المكلف بالتسليم خلال عملية التوصيل.