منحة القفّة بدل خدمة المطعم... نقابة مكتب المطارات تضغط لإصلاح جذري في الخدمات الاجتماعية

في خطوة تصعيدية تكشف عن حجم الامتعاض الحاصل وسط العاملين بقطاع المطارات، وجّهت النقابة الوطنية للمكتب الوطني للمطارات، المنضوية تحت لواء الاتحاد العام للشغالين بالمغرب (UGTM)، مراسلة رسمية إلى المدير العام للمكتب تطالب من خلالها بتعويض خدمة المطعم بمنحة القفّة لفائدة أطر ومستخدمي مطار محمد الخامس، المديريات المركزية، ومطار طنجة ابن بطوطة.

وجاءت المراسلة محمولة على حجج رقمية وملاحظات ميدانية تؤكد – وفق النقابة – أن هذا التحول بات ضرورة ملحة لضمان عدالة الاستفادة وجودة الخدمات الاجتماعية.

وأوضحت النقابة أن جميع مطارات المملكة تعتمد نظام منحة القفّة باستثناء مطاري محمد الخامس وطنجة، مما خلق حالة "تمييز غير مبرّر" في نظر الأطر العاملة بهذين المرفقين. وأضافت أن استطلاعاً للرأي أجري سنة 2023 بإشراف الإدارة العامة السابقة كشف عن تأييد ما يفوق 96% من المستخدمين لاعتماد منحة القفّة عوض خدمة المطعم، غير أن هذه النتائج – رغم وضوحها – لم تجد طريقها للتنفيذ "لأسباب مجهولة".

وأشارت النقابة إلى أن خدمة المطعم في مطار محمد الخامس لا يستفيد منها فعلياً سوى ربع المستخدمين، ما يجعل كُلفة تسيير المطاعم والتعاقد مع الممونين "عبئاً مالياً غير مبرر"، في حين يمكن لمنحة القفة أن تحقق ترشيداً مهماً للنفقات وتحسيناً لرضا العاملين.

أما في مطار طنجة ابن بطوطة، فقد اعتبرت النقابة الوضع "أكثر تعقيداً"، بعدما تم توقيف خدمة المطعم مؤقتاً بسبب مشاكل متواصلة مع الممون وفشل جميع طلبات العروض المتعلقة بتدبير هذه الخدمة. وأكدت أن ظروف تقديم الوجبات "لا تستجيب لأبسط شروط الصحة والنظافة"، وهو ما زاد من إصرار العاملين على المطالبة بمنحة القفة كحل عملي وفعّال.

المراسلة ذكّرت كذلك بأن تجربة منحة القفّة أثبتت نجاحها في باقي المطارات، سواء على مستوى تحسين الخدمات الاجتماعية أو تقليص الميزانيات المرتبطة بتجهيز وصيانة المطاعم. لذلك، طالبت النقابة المدير العام بالتدخل العاجل لاعتماد هذه المنحة على الأقل لفائدة غير الراغبين في خدمة المطعم، وإعادة التفكير في هيكلة الخدمات الاجتماعية عبر إحداث مؤسسة مستقلة للأعمال الاجتماعية تُدار وفق مبادئ الحكامة والشفافية.

وأكدت النقابة في ختام رسالتها على أن مطلب منحة القفة بات "ملحاً ومستعجلاً"، وأن الأطر والمستخدمين ينتظرون معالجة منصفة وعملية لهذا الملف، بما يعزز ظروف العمل ويصون كرامة العاملين في واحد من أهم المرافق الحيوية بالبلاد.