إفريقيا" SMDC" تستعرض استراتيجيتها الجديدة لتعزيز ريادتها

استعرضت شركة "إفريقيا SMDC" فرع مجموعة أكوا، يوم أمس الخميس، الاستراتيجية الجديدة لعلامتها الهادفة إلى مواكبة التطور الذي تشهده المقاولة، وذلك بابتكار هوية مرئية جديدة، وتصميم متجدد لمحطات الخدمة وإعادة تأكيد رؤيتها الراهنة والمستقبلية، وذلك توفيرا للوسائل الضرورية لرفع التحديات التي يطرحها تحرير سوق المحروقات، وتعزيز مكانتها كرائد للقطاع بالمغرب.
وقال سعيد البغدادي، المدير العام لشركة "إفريقيا SMDC"، إنهم أمام منعطف تاريخي يشهده سوق المحروقات في المغرب، فمن جهة أولى، سيبدأ في شهر دجنبر المقبل تحرير أسعار المحروقات. ومن جهة أخرى، فإن تغير نمط الاستهلاك لدى الزبائن أضحى متسارعا بشكل ملفت للنظر، حيث تحول من الطلب على الخدمات الكلاسيكية المعروفة إلى البحث عن تجربة متميزة بمختلف نقط اتصال الزبون بالعالم. و"هذا يحتم علينا مباشرة تغييرات جذرية وعميقة تخصنا نحن وزبائننا"، يضيف المتحدث نفسه.
وعلاوة على تجديد الهوية المرئية، هناك برنامج لتحديث "إفريقيا SMDC"، يهم إصلاح وتجديد محطات الخدمة، ويتلخص الهدف المتوخى من ذلك في العمل على تعزيز التواصل مع الزبائن ودعوتهم إلى تقاسم قيم العلامة بمختلف نقط الاتصال معهم، والبرنامج يروم إصلاح وتجديد 500 محطة خدمة تابعة لشبكة إفريقيا في ظرف ثلاث سنوات، أي بمعدل ثلاث محطات في الأسبوع.
وعن هذا الأمر، يشير البغدادي إلى أن شركة "إفريقيا SMDC" استغلت مدة سنتين على مراجعة العلامة، وإدخال بعض التعديلات عليها، بحثا عن تقريبها أكثر من المستهلكين والاستجابة للقيم والطموحات، لكن هذا العمل لا يقتصر على الجوانب الجمالية والشكلية للعلامة فحسب، بل يتعداها إلى مراجعة شاملة لمسار الزبون بمحطات إفريقيا، بغية تزويده بتجربة ممتعة ورائعة، تحفزه على العودة إليها مرة أخرى.
وأضاف المدير العام "قمنا بإعادة النظر في أجواء العمل بمختلف مكونات محطات الخدمة، بتوفير ظروف أحسن لاشتغال متعاونينا لنفسح لهم المجال أكثر لإرضاء انتظارات زبنائهم وتلبية حاجياتهم على أكمل وجه".
وبسعيها إلى سد وتلبية حاجيات السوق، التي أضحت معقدة ومركبة في الوقت الراهن، تطمح "إفريقيا SMDC" إلى تطوير وتوفير منتوجات من مستوى عالمي، مرتكزة على فهم عميق لحاجيات السوق. وهي تطمح من خلال كل ذلك إلى توطيد مكانتها كرائدة لسوق المحروقات في المغرب، وإرساء علامة مشهورة لتوزيع البنزين على المستوى الوطني، والجهوي وأيضا القاري.
وتجدر الإشارة إلى أن المقاولة ترتكز على مسعى يضع المستهلك في صميم جميع أنشطتها، ذلك أن الأهمية والعناية التي توليها "إفريقيا SMDC" لزبائنها تعد واحدة من القيم الأساسية للعلامة.
كما أن هذا المسعى مبني على قيم احترافية، واحترام أخلاقيات المهنة، والسلامة، والنجاعة، والالتزام؛ وتعد هذه القيم بمثابة بطاقة تعريف لشركة "إفريقيا SMDC"، وهي توجه عملها وتحثها على الاستمرار، دوما، في تزويد الزبون بمنتوجات وخدمات ذات جودة عالية.