إفريقياSMDC تطلق استراتيجية جديدة وتعيد تصميم محطات الخدمة

أطلقت الشركة المغربية لتوزيع البنزين SMDC المتخصصة في توزيع المحروقات وزيوت المحركات، إستراتيجيتها الجديدة لعلامتها الهادفة إلى مواكبة التطور الذي تشهده المقاولة.
ووضعت شركة إفريقيا هوية مرئية جديدة وتصميما متجددا لمحطات الخدمة، كما قامت بإعادة تأكيد رؤيتها الراهنة والمستقبلية عبر توفير كل الوسائل الضرورية لرفع التحديات التي يطرحها تحرير سوق المحروقات وتعزيز مكانتها كرائد القطاع بالمغرب. وفضلا عن تجديد الهوية المرئية ثمة برنامج لتحديث إفريقيا يهم إصلاح وتجديد محطات الخدمة، ويروم الهدف من ذلك العمل تعزيز التواصل مع الزبناء ودعوتهم إلى تقاسم قيم العلامة بمختلف نقط الاتصال، ويتوخى البرنامج إصلاح وتجديد خمسمائة محطة خدمة تابعة لشركة إفريقيا في ظرف ثلاث سنوات.
وقال سعيد البغدادي، المدير العام لشركة إفريقيا في الندوة الصحفية التي عقدت بإفران، «إن سوق المحروقات بالمغرب أمام منعطف تاريخي حيث سيبدأ من شهر دجنبر تحرير أسعار المحروقات، ومن جهة أخرى فإن تغير نمط الاستهلاك لدى الزبناء أضحى متسارعا بشكل ملحوظ بحيث تحول من الطلب على الخدمات الكلاسيكية إلى البحث عن تجربة متميزة بمختلف نقط اتصال الزبون بالعلامة وهو ما يحتم على الشركة مباشرة تغييرات جذرية وعميقة».
يذكر أن شركة إفريقيا تحتل صدارة قطاع المحروقات بالمغرب، نظرا لتوفرها على أكبر شبكة لمحطات الخدمة بالمغرب بأزيد من490 محطة موزعة على مختلف ربوع المملكة، كما تتوفر على أكبر مخزون احتياطي بالمغرب فضلا عن استحواذها على 38 في المائة من حصص السوق بالقطاع، حيث أهلها توفرها على كفاءات عالية والتجند الدائم لفرقها إلى جانب وسائل لوجستيكية لتحري جودة المنتوجات والخدمات التي تقترحها على زبنائها.
وتحتوي محطات الخدمة إفريقيا التي أضحت في حلة جديدة،على أماكن جديدة لضخ البنزين صممت لتعكس قيم العلامة المتمثلة في الاحترافية، الثقة، السلامة، الحميمية وحفاوة الاستقبال، وهي توجد في وسط محطة الخدمة أما باقي المكونات فموزعة حولها، ولتحسين مسار الزبون تم تنظيم محطات الخدمة بشكل يتيح سيولة المرور بوضع نقط للولوج والخروج واضحة للجميع مع تجديد إشارات جميع المرافق ليتحسن الولوج للمحطة ونظام إظهار المنتوجات والخدمات بفضل وضع اشارات واضحة ،والتعريف بفضاءات العرض، علاوة على إظهار علامة إفريقيا بمضخة البنزين ووحدة العرض إلى جانب إظهار المنتوجات والعروض التحفيزية.
وكشفت الشركة في بلاغ صادر عنها أنها أعادت التفكير في المنشآت التكميلية لمحطة الخدمة وعيا منها بأهمية الخدمات المرافقة، وذلك من خلال «إعادة تصميم المراحيض، وعلى الأخص بتسهيل ولوج الأشخاص ذوي الاحتياجات الخاصة إليها، كما تمت إعادة النظر في المسجد ليكون منسجما مع حداثة المحطة، وأيضا في وحدات العرض بجعلها تحتوي على كافة الأدوات الضرورية لتسهيل ظروف اشتغال عمال مضخات البنزين بغية تقديم أحسن الخدمات للزبناء، حيث أصبحت أعمدة وحدات العرض مجهزة بفضاءات لترتيب القفازات والمناديل مع جهاز لعرض زيوت المحركات والمواد المضافة للبنزين وفضاء خاص بجهاز الأداء الالكتروني، ومكان مخصص للماء وأدوات غسل الزجاج إلى جانب وعاء للنفايات، إذ يتميز أثاث وحدة العرض بتعدد وظائفه، وهو يحتوي على وعاء للرمال وكرسي خاص بعامل المضخة، أما فيما يخص تجهيزات السلامة والحماية فتتواجد كلها بالقرب من عامل المضخة.