ال ONCF يُطلق تطبيقا للهاتف المحمول لتسهيل تجربة السفر بالقطارات المغربية

1. الرئيسية
2. المغرب
ال ONCF يُطلق تطبيقا للهاتف المحمول لتسهيل تجربة السفر بالقطارات المغربية
الصحيفة من الرباط
الجمعة 11 أبريل 2025 - 13:25
أعلن المكتب الوطني للسكك الحديدية "ONCF" عن إطلاق تطبيق الهاتف المحمول الجديد يحمل اسم "ONCF VOYAGES" من أجل تسهيل تجربة السفر للزبناء الذين يستخدمون القطارات بالمغرب.
وحسب بلاغ للمكتب، يعد هذا التطبيق، المتاح حاليا للتحميل على Google Play وApp Store، إضافة جديدة لقنوات البيع والاستعلام المعتمدة من طرف المكتب لتسهيل الحياة اليومية للمسافرين.
ويقدم التطبيق العديد من الخدما، أولها خدمة اقتناء التذاكر، حيث أصبح بإمكان الزبناء شراء التذاكر بكل سهولة عبر خطوات بسيطة تشمل اختيار الرحلة، تاريخ السفر، درجة الراحة، التعريفة المتوفرة، وكذا رقم المقعد على متن القطار.
كما يقدم التطبيق خدمة شراء آمن مع تعريفة مخفضة بالنسبة للزبناء الذين يستعملون بطاقات الاشتراك أو بطاقات التخفيض، والمُدرجون مسبقًا ضمن قاعدة بيانات المكتب الوطني للسكك الحديدية بعناوين بريد إلكترونية، حيث يتطلب منهم الآن فقط إنشاء حساب شخصي وربط بطاقاتهم بهذه العناوين.
أما الزبناء الذين لا يتوفرون على عناوين بريد إلكترونية مُعتمدة ضمن قاعدة بيانات المكتب، فيمكنهم الاتصال بمركز العلاقات مع الزبناء على الرقم 2255 أو التوجه مباشرة إلى أعوان المكتب في المحطات لاستكمال ملفاتهم الشخصية، حسب ما جاء في البلاغ.
وأضاف المصدر نفسه، أنه بالنسبة للمستفيدين من التعريفات التفضيلية المرتبطة بالمؤسسات الشريكة (كالمؤسسات والجمعيات ذات الطابع الاجتماعي)، فيتوجب الاتصال بهذه المؤسسات للتأكد من تسجيل عناوين بريدهم الإلكتروني في قاعدة بيانات المكتب وربطها بالتعريفة التفضيلية لاقتناء التذاكر.
ومن الخدمات الأخرى للتطبيق يتعلق الأمر ب" تذكرة مدمجة في التطبيق"، إذ ستكون التذكرة مدمجة داخل التطبيق مع إمكانية تحميلها عند الحاجة.
كما يوفر التطبيق خدمة سجل البحث، حيث سيتم حفظ جميع عمليات البحث عن الرحلات التي تجرى عبر التطبيق، مما يُمكن الزبناء من الرجوع بسهولة إلى رحلاتهم المعتادة.
ويتيح التطبيث الجديد للمسافرين إمكانية الاستفادة من فضاء شخصي يمكّنهم من إدارة حساباتهم، والاطلاع على رحلاتهم المفضلة وكذا المعلومات الخاصة برفقاء السفر وغيرها من الخصائص.