مشاكل الاتصال مع مديتيل

عاش منخرطوا الانترنيت بشركة مديتيل على اعصابهم نظرا لتوقف صبيب الانترنيت منذ زوال اليوم الاثنين الى غاية اللحظة .
ورغم الاتصالات المتكررة التي قام بها الزبناء على الرقم 121 وكذا على الرقم 0663121121 لمعرفة الوقت الذي سيسوى فيه المشكل حتى لايبقوا متسمرين امام كمبيوتراتهم فان الشركة لم تعطي اية اجابة واضحة تاركة زبنائها في حيرة من امرهم .
اضف الى ذلك فان الشركة لم تكلف نفسها حتى عناء تقديم اعتذار لمنخرطيها الذين يدفعون لها واجبات الاستفادة من الانترنيت ,وقد عبر الزبناء عن استيائهم من هذا النوع من التعامل الذي حط من كرامتهم واستصغرهم الى ابعد الحدود .
وقد عبر احد زبناء مديتيل عن استغرابه للطريقة التي تتعامل بها الشركة اذ بدل ان تخبر زبناءها عن طريق رسالة نصية بان الانترنيت سيعرف انقطاعا حتى يتدبروا امرهم نجدها تبعت لهم برسائل نصية تدعوهم فيها للاشتراك في قرعة من القرعات .
في حين بعث احد الزبناء بصورتين توضح الاولى الصبيب الذي تدعي مديتيل انها توفره بنسبة عالية لزبنائها والحال انه حسب الصورة المرفقة لايتجاوز 9.08 كيلوبايت.في حين ان الصورة الثانية توضح الرسالة التي كانت تطلع لكل متصل اثناء محاولته الاتصال بالنت.
فمتى ستغير شركة مديتيل من عقليتها في تعاملها مع زبنائها علما ان الفئة المنخرطة في الانترنيت ليست بالامية بل تتشكل كلها من غالبية مثقفة؟
ومتى ستتدخل جمعية حماية المستهلك للحد من هذه التجاوزات التي تضر بالمواطنين؟