زبناء ميدتيل بالبيضاء مستاؤون من الانقطاعات المتكررة للإنترنت

تجددت الانقطاعات المتكررة بحر الأسبوع الذي نودعه لخدمة الإنترنيت المقدمة من قبل شركة ميدتيل لزبنائها بالدار البيضاء. وفي هذا السياق،استاء العديد من الزبناء مدتيل بالعاصمة الاقتصادية من الأعطاب المتكررة التي تطرأ عليها في الآونة الأخيرة، ومن طرقة التعامل التي تواجههم بها الشلاكة المذكورة. وذكر بعض المتضررين أن الشركة المعنية غير جادة في حل هذا المشكل الذي بدأ منذ أكثر من شهرين، بالرغم من الاتصالات المتكررة بمصلحة الزبناء والمصلحة التقنية، وأن ميدتيل وعدتهم بحل المشكل دون جدوى إلى حد كتابة هذه السطور. وأضافت المصادر ذاتها أن بعض المستخدمين المكلفين بالرد على استفسارات الزبناء الهاتفية يقومون بالتماطل في الرد، بقطع الاتصالات في كثير من الأحيان، خاصة لما يحتج الزبناء على ما وصفوه بلامبالاة وتلاعب الشركة المذكورة، ويطلبون من الزبناء الصبر دون تحديد الوقت النهائي لإصلاح هذه الأعطاب.وكان مسؤول بشركة ميدتيل اوضح أن الانقطاعات في خدمة الإنترنيت مشكل وطني، وغير مقتصر على مدينة دون أخرى، مرجعا المشكل إلى الإصلاحات الذي شرعت فيها منذ خمسة عشر يوما من أجل توسيع شبكتها وتحسين جودتها التي ستفوق شركات الاتصالات المنافسة على حد قوله.وفي المقابل، طالب كثير من المشتركين المتضررين من ميدتيل عدم استخلاص مستحقات ثلاثة أشهر التي لم يستفيدوا من خدماتها على مستوى الشبكة العنكبوتية، مهددين في الوقت نفسه بإلغاء العقدة التي تجمعهم بها والتي تصل إلى عامين.