Par Safaa Bennour MAP Entre vivant et virtuel, les technologies ont visiblement prouvé leurs vertus dans l'organisation des événements culturels et artistiques. Dans ce sillage, la vente digitale de billets apporte tout son lot d'avantages pour gérer en toute sérénité des événements et profiter des bons plans, particulièrement en ces temps de pandémie. Au Maroc, la vente des billets en ligne, un marché à part entière brillait, jusqu'à date récente, à mille feux. Ce secteur, qui n'est pourtant qu'à ses débuts, offre un énorme potentiel en faveur de l'optimisation de la gestion événementielle dans plusieurs domaines et pour tous les goûts, pourvu que le secteur de l'événementiel sportif, culturel ou encore de divertissement retrouve des couleurs. Certes, une billetterie digitale s'avère plus que jamais efficace en termes de respect des mesures sanitaires. Acheter un ticket en ligne permet d'éviter de longues files d'attentes et des rassemblements inutiles aux points de vente des lieux des événements. Au delà, ce secteur demeure prometteur à plus d'un titre. C'est ce qu'a attesté Ahmed Tawfik Moulnakhla, CEO d'une plateforme dédiée aux bonnes affaires en ligne au Maroc. Dans une déclaration à la MAP, M. Moulnakhla a relevé que le Maroc a « tous les atouts pour devenir un grand marché pour la billetterie digitale ». En fait, la billetterie digitale demeure très prisée par les Marocains et séduit de plus en plus les professionnels de l'événementiel et les clubs de football marocains, a-t-il fait observer, avançant une moyenne de pas moins de 10.000 commandes par jour sur sa plateforme et un chiffre d'affaires de 1,8 millions de dirhams/jour. Pourtant, le secteur de la billetterie « n'est, pour l'heure, qu'à ses balbutiements », a fait remarquer M. Moulnakhla. Il reste tout à faire, a-t-il poursuivi, pour « développer l'écosystème, séduire, fidéliser et rassurer aussi bien les organisateurs que le public ». Toutefois et à l'instar de l'événementiel, la vente des billets a dû marqué le pas, étant donné que la majorité des activités qu'elles soient sportives, culturelles, ou autres sont, en grande partie, en berne. Notre interlocuteur, en parlant de l'impact de la crise sanitaire sur le secteur, a estimé qu'à l'image des autres pays, l'un des premiers secteurs qui a accusé le coup de la crise pandémique au Maroc est celui de l'événementiel. « Qui dit événementiel, dit divertissement. Partout dans le monde, la crise que traverse ce secteur est dure. Cette crise inédite interpelle tous les acteurs et appelle à réagir avec plus de créativité », a expliqué M. Moulnakhla. Il a ainsi appelé à travailler main dans la main, afin de trouver de nouvelles alternatives et de nouveaux modèles permettant dans un premier temps de limiter les dégâts de la crise et penser ensuite la relance du secteur. Moulnakhla pour qui l'événementiel qu'il soit culturel ou sportif est « vital » pour la santé, souligne que la redynamisation du divertissement, requiert une mobilisation de l'ensemble des parties prenantes à savoir les pouvoirs publics et les opérateurs du secteur. Avec l'allégement graduelle des restrictions sanitaires et grâce à une campagne de vaccination qui bat son plein dans le Royaume, la scène culturelle et sportive pourrait espérer un ouf de soulagement et la billetterie électronique aura de quoi gagner davantage en puissance. Doté de fonctionnalités technologiques de pointe (gestion dématérialisé des billets, paiement électronique, … ), ce dispositif sera incontournable pour les organisateurs d'événements ainsi que le public qui souhaite regagner les gradins et les salles de cinémas, et retrouver la chaleur des spectacles vivants, dans le strict respect des mesures sanitaires.
