L'ouvrage est indiqué pour ceux qui décident de conduire un changement au sein de l'entreprise sans forcément avoir recours à un cabinet spécialisé. L'auteur Arnaud Tonnelé a voulu, en effet, livrer des process et des démarches déjà expérimentés de telle sorte à minimiser les marges d'erreur. Le format du livre est simple car organisé en 65 fiches pratiques. Du traitement de la «stratégie des Alliés» aux «Zones d'incertitude», les fiches livrent les outils, méthodes et concepts-clés pour que les lecteurs concernés puissent mieux appréhender le changement et se remettre en question. Tel qu'il a été rédigé, l'ouvrage s'adresse à une large cible: consultant, coach, formateur ou manager, tous peuvent en tirer bénéfice. Et plus encore, les fiches proposent des recettes toutes prêtes. Il multiplie également les situations et les contextes pour que le mode d'emploi soit le plus adapté possible. Ceci est le fruit de plus de vingt années d'expérience et d'expertise d'Arnaud Tonnelé qui est lui-même tombé dans le changement dès le début de sa propre carrière professionnelle. Ayant débuté en effet à la Sofres en réalisant des audits de climat social, l'expert a poursuivi chez Bossard Consultants, pour atterrir dans une des filiales du Groupe Danone, comme consultant en accompagnement du changement. Fort de cette expérience, son premier ouvrage sur le sujet est paru en 2007. Trois autres s'en sont suivis. Aujourd'hui, il a la triple casquette de coach, consultant et formateur. Le coach étant celui qui sait quel est le problème, mais n'a absolument pas la solution. Il l'avoue, même, et trouve que c'est normal que le coaché continue à faire appel à ses services. Le consultant est, pour sa part, celui qui a des solutions, et du coup cherche des clients pour placer sa boîte à outils. Quant au statut de formateur, c'est celui qui enseigne ce dont il ignore absolument. Et c'est ce qui représente le véritable gage de qualité. L'auteur les intègre tous les trois et c'est ce qui donne la force à son ouvrage. A lire absolument ! Ed. Eyrolles
