La RAM et les T.O français sont unanimes pour renforcer leur partenariat en vue de garder la destination Maroc dans son rôle de «premium» Depuis quelques années, le Maroc est, sans conteste, la première destination des voyageurs français. C'est ce qui a été rappelé lors du point de presse organisé par la Royal Air Maroc dans les locaux de son siège mardi 3 juillet, pour marquer la tenue du conseil d'administration des tour-opérateurs (T.O) français chez elle. «Si les tour-opérateurs se sont réunis ici, c'est en raison de trois critères essentiels : la proximité, l'amitié et l'intérêt que portent les tour-opérateurs à la destination Maroc», commente Abderrafii Zouiten, directeur commercial-adjoint de la RAM, pour justifier le choix du Maroc pour la tenue de cette réunion. En guise de confirmation, René- Marc Chikli, président de l'association des tour-opérateurs français (CETO), a souligné «c'est la première fois que notre conseil est tenu hors de la France», et d'ajouter «il est absolument nécessaire pour les tour-opérateurs de créer des partenariats avec des sociétés telle que la RAM». Ainsi, pour sceller leur partenariat, cet événement était nécessaire pour faire connaître aux T.O cette destination si convoitée. «Pour nous, les tour-opérateurs, s'ils connaissent le Maroc, seront plus à même de vendre sa destination», a indiqué M. Zouiten. Il faut dire que le Maroc est la première destination en provenance de France. Ayant mené une course serrée avec la Tunisie, il se conforte actuellement dans son rang de «premium», surtout depuis que la RAM a développé l'éventail de ses produits et de ses grilles tarifaires, que ce soit sur son réseau direct ou par le biais de sa filiale «Atlas-blue». Chiffres à l'appui. Pour ce qui est de la totalité des T.O français, la destination Maroc a marqué une progression de 20% l'année dernière, et ne cesse d'évoluer. D'après M. Chikli, «depuis juin 2007, le redémarrage est très fort en termes de réservations. Donc en juillet et en août, nous devrions enregistrer de bonnes performances». M. Zouiten, tout aussi optimiste, annonce : «nous renforçons au maximum nos efforts pour promouvoir la destination Maroc. Nos priorités s'articulent autour de la manière de programmer des vols plus fréquents, d'appliquer une grille tarifaire adéquate, et d'optimiser l'aspect commercial, c'est-à-dire de communiquer au maximum sur le produit Maroc». Sur ces quatre leviers, la RAM a construit sa stratégie pour vendre « le produit Maroc» à l'international, et en faire «une valeur sûre », telle que la définit Abderrafii Zouiten. Pour lui, «c'est incontournable, chaque tour-opérateur devrait avoir la destination Maroc dans son portefeuille». Sur un autre volet, ces professionnels affirment avoir trouvé le juste milieu pour ne pas avoir à brader les prix. Point de miracle, il a suffi de mieux travailler l'option « flexibilité» pour mieux manager les prix, ce qui rassure le secteur à présent puisque cette flexibilité leur permet de ne plus se retrouver dans « un schéma de panique ». La Royal Air Maroc ne se contente pas d'être « les ailes du Maroc », elle se veut être aussi le promoteur de la destination Maroc avec, pour bonus, des promotions en continu, des supports d'informations dédiés aux voyageurs (guide touristique) et, dernièrement, un service permettant d'acheter les billets d'avions aux meilleurs tarifs (vol dégriffé) et de réserver les voyages en ligne .
