La Confédération Générale des Entreprises du Maroc (CGEM) a organisé, aujourd'hui à Casablanca, la cérémonie de remise des certificats de réussite aux premiers lauréats de son académie sociale. Cette promotion est composée de 13 professionnels, représentant 9 entreprises, ayant suivi le cycle « Maîtrise en gestion des relations sociales ». Au tout début de la cérémonie de remise des certificats de réussite, Touzani Mohammed, directeur de l'académie sociale, a donné un aperçu sur la formation organisée par son académie au profit de la première promotion des médiateurs sociaux. Un training, « qui est premier en son genre au Maroc », surtout les lauréats qui ont fait preuve de « détermination, d'exactitude et de persévérance » tout au long des « quatre mois de formation » en assistant régulièrement à « ces cours qui ont eu lieu chaque samedi ». M. Touzani a spécifié que ce sont le Bureau International du Travail et la Danish Industry qui ont préparé le contenu scientifique de cette formation. Il a également rappelé que cette formation offre à ses lauréats, qui sont des responsables des relations sociales, « une vision 360° de ce qui devrait se pratiquer dans les entreprises mondiales concernant la médiation sociale« . Pour sa part, Salaheddine Mezouar, président de la Confédération Générale des Entreprises du Maroc (CGEM), a mentionné que cette formation a concerné des sujets très importants pour la médiation sociale, à savoir l'emploi, les relations sociales ainsi que d'autres aspects liés aux négociations avec les partenaires sociaux. « Il s'agit d'une enceinte d'ouverture, de tolérance, mais aussi d'ambitions que ce soit pour les entreprises ou pour les salariés qui sont nos partenaires sociaux« , a-t-il déclaré. Il a aussi noté que cette promotion, qui est composée de 13 professionnels, représentant 9 entreprises, a suivi le cycle « Maîtrise en gestion des relations sociales ». Pour lui, il est crucial de faire émerger des médiateurs sociaux et de doter la communauté des GRH (gestion des ressources humaines) d'outils documentaires nécessaires à l'exercice de leur activité. « Il n'y a pas d'entreprise qui réussit sans ses compétences humaines d'où l'importance d'avoir des médiateurs sociaux bien formés mais surtout compétents. Plus on est capable de leur donner les outils nécessaires, plus on est capable de les former, plus on est capable de mieux les rémunérer et plus on est capable d'assurer leurs droits, plus l'épanouissement collectif est assuré », a-t-il indiqué. Quant à Abdelkader Zayer, secrétaire général de la CDT (Confédération Démocratique du Travail), il a félicité les lauréats de l'académie sociale de la CGEM pour leur tour de force et les a salués pour leur dévouement ainsi que pour leur persévérance. Il a également salué le travail effectué par la CGEM qui a tenu à concrétiser une académie sociale qui oeuvre pour la promotion de la médiation sociale au Maroc à travers le financement d'opérations comme la formation des médiateurs et la mise en place de nouveaux mécanismes susceptibles de développer ce type de médiation. Rogers Tournois, président de la chambre française de médiation et d'arbitrage, a apporté, lors de son allocution, des éclaircissements sur la médiation sociale qui est un processus de concertation volontaire entre parties en conflit géré par un tiers indépendant qui facilite la communication et amène les parties à trouver la solution par elles-mêmes. « La médiation sociale indique qu'il est possible de dénouer des situations bloquées à tous les niveaux dans tous les domaines même les plus sensibles de la vie quotidienne. Elle est un état d'esprit comme une pratique rigoureuse. Il s'agit d'une démarche, par la fonction d'un tiers impartial, un médiateur, qui est neutre« , a-t-il expliqué. En marge de cet événement, Salaheddine Mezouar, président de la Confédération Générale des Entreprises du Maroc (CGEM) et Rogers Tournois, président de la chambre française de médiation et d'arbitrage, ont procédé à la signature d'une convention de partenariat en présence de secrétaires généraux des syndicats les plus représentatifs, de Serge Mucetti, consul de France au Maroc et de Phillipe Klein, président de la Chambre Française du Commerce et d'Industrie du Maroc (CFCIM). En vertu de cet accord, le Fonds de Médiation Sociale et la Chambre Française de Médiation et d'Arbitrage s'engagent à promouvoir l'échange d'expertise et la formation en faveur de la médiation sociale. À noter que l'académie sociale de la CGEM a été créée le 13 décembre 2018. Ses programmes de formation sont élaborés en étroite collaboration avec le Bureau International du Travail (BIT) et l'organisation patronale danoise, Danish Industry. Le Fonds de Médiation Sociale a, lui, été créé le 13 février 2018 par la CGEM, l'UMT, la CDT, l'UGTM et l'UNTM dans le but de financer les opérations de médiation sociale et d'améliorer les acquis à travers la formation. Il est actuellement doté d'un comité de pilotage et d'une plateforme électronique de réception et de traitement des demandes de médiation. Le Fonds a constitué la première liste de médiateurs sociaux au Maroc suite à un cycle de formation auquel ont participé 30 experts en relations sociales.
