Eurostars Hotels, chaîne hôtelière basée en Espagne, a présenté des excuses officielles à l'équipe nationale marocaine de football et au Royaume du Maroc, après que des employeurs de sa branche à Madrid eurent publié des commentaires racistes contre l'équipe nationale marocaine et contre l'islam et les musulmans. Une vidéo largement diffusée a montré un serveur avec un groupe d'employés agonir d'injures la sélection nationale et leur foi musulmane alors que les Lions étaient en train de prendre le souhour (repas avant l'aube). The Hotusa Group, détenteur d'Eurostars Hotels, a présenté, dans un communiqué, ses «sincères excuses après les commentaires malheureux, misérables et inacceptables de nature raciste et xénophobe qui sont diffusés sur les réseaux sociaux et qui offensent les membres de l'équipe marocaine séjournant à l'Eurostars Madrid Tower.» À cet égard, ajoute le communiqué, «nous soulignons que notre société rejette fermement tout type de commentaires ou de comportements discriminatoires en raison de l'origine raciale, ethnique ou religieuse.» La société a confirmé que «les personnes qui ont enregistré et publié la vidéo susmentionnée sur leurs réseaux sociaux personnels ne sont pas des employés de l'hôtel, mais plutôt des travailleurs externes qui sont embauchés en cas de besoin pour couvrir les périodes de repos du reste des membres de notre équipe.» En ce qui concerne le contenu de la vidéo, celle-ci «n'exprime en rien «le sentiment de la chaîne hôtelière» ajoutant que «des mesures disciplinaires à l'encontre du diffuseur de la vidéo ont été prises». «Alors que nous réitérons nos excuses et nos profonds regrets pour les désagréments que cet incident a pu causer, conclut la communication, nous vous informons que nous avons contacté l'ambassadeur du Maroc en Espagne et l'équipe nationale marocaine pour expliquer la situation et réitérer nos excuses.»
