La bancarisation est la clef de voûte du développement du secteur financier au Maroc. Les ambitions affichées à ce niveau sont importantes, avec en perspective un taux de 62% en 2013. Une étude menée dans la région MENA estime qu'il y aurait un point bancaire pour 12500 habitants au Maroc. Un chiffre qui confère la première place dans la région à notre système bancaire, même si la norme au niveau international est d'un point bancaire pour 8000 habitants. La marge de progression est importante. Les cinq millions de bancarisés dans le royaume seront rejoints par une nouvelle clientèle dans les prochaines années. La banque postale y contribuera pour beaucoup en distribuant les 800 000 cartes annoncées. Mais Poste Maroc ne porte pas seule cette croix. Les autres institutions de la place se font tout autant les chantres de la bancarisation. Elles oeuvrent pour adapter leur offre à la population exclue du système bancaire. Les appels d'air sont multiples dans ce sens, même l'offre pléthorique en place prend très peu en compte les bas revenus. Tous les banquiers contactés lors de cette enquête ont fait état d'un chantier en cours et d'offres complémentaires en gestation. De manière plus globale, des efforts importants sont à fournir pour séduire les non bancarisés. Cela passe avant tout par l'amélioration de l'accueil dans les établissements bancaires publics. Un constat sans concession a été fait dans ce sens, il renvoie les banques publiques devant une nécessaire mise à niveau. D'autre part, il faut prendre en compte les spécificités de la population cible. Cette population est caractérisée par de bas revenus et une appréhension culturelle et cultuelle. Sans ces efforts, aucune avancée n'est possible et plus de la moitié de la population restera en dehors du circuit bancaire. Autant de ressources perdues pour le financement de l'économie du royaume. Car ne l'oublions pas, la banque a pour rôle principal de mettre à disposition des opérateurs de l'économie les moyens de réaliser leurs projets pour la création de richesses nécessaires au développement du Maroc. Isabelle COMBAUD HAOUCH, Directrice Marketing et Communication – Société Générale Nous oeuvrons dans le sens de la percée de la bancarisation à travers la promotion des moyens de paiement et les cartes prépayées. Ce sont ce qu'on nomme des produits de pré bancarisation. Ces produits sont adaptés à la population cible à travers des services. L'adaptation aux spécificités locales est aussi un de nos chevaux de bataille».
