* Par le biais de Hifad Mourbih, RMA Watanya ambitionne de se distinguer par la qualité de service tout en adoptant une nouvelle approche tarifaire. * L'assuré goûte aux fruits de la fusion. RMA-Watanya continue sur sa lancée en matière d'innovation et d'expertise. Un simple flash-back sur la stratégie adoptée par la compagnie laisse entrevoir qu'elle ne lésine pas sur les moyens en vue d'une meilleure sensibilisation du citoyen et d'une meilleure vulgarisation des produits. Mieux encore, sa position de leader dans un secteur en pleine mutation l'incite à se faire le porte-parole de cette activité. Les capsules diffusées chaque lundi est un signe avant-coureur que la compagnie compte aller de l'avant. Le lancement de la carte Fidélité par la compagnie s'inscrit dans la même optique, permettant une meilleure fidélisation des clients par le biais d'une gratification de ceux qui sont fidèles. Valeur aujourd'hui, 120.000 clients disposent d'une carte Fidélité; un chiffre qui va crescendo selon le management de la compagnie. D'après Fouad Douiri, Directeur général de RMA Watanya, les taux de satisfaction affichés par la compagnie sont respectivement de 96% pour les différentes prestations et de 87% pour Hifad Express. Aujourd'hui encore, RMA Watanya lance deux nouveaux produits : Hifad Mourbih et la complémentaire santé. Elle ambitionne de se distinguer par la qualité de service tout en adoptant une nouvelle approche tarifaire. Hifad Mourbih sera ainsi lancé sur le marché à partir du 19 mars 2007. Cette nouvelle approche tarifaire est le fruit d'études actuarielles ayant pris en considération plusieurs variables pour aboutir, in fine, au meilleur tarif. Un tarif variable selon l'assuré et basé sur le scooring. Hifad Mourbih est une formule de parrainage ouverte à tous les titulaires de la carte de Fidélité, à la famille et aux amis de tout client fidèle de RMA Watanya qui pourront ainsi profiter de réductions sur les primes d'assurances des garanties dommages (vol, incendie, tierce collision ) de leur contrat d'assurance automobile. Idem pour le conjoint et les enfants des assurés fidèles dont les réductions par contrat peuvent atteindre jusqu'à 2.000 DH. Leurs amis seront, quant à eux, gratifiés de 200 DH et rapporteront un bonus de 1.000 points fidélité à leur parrain. Pour ce qui est de la complémentaire santé, ce produit intervient dans un contexte marqué par le régime d'Assurance Maladie Obligatoire, entré en vigueur en août 2005. Etant à l'écoute de sa clientèle, la compagnie a constaté que le régime a montré certaines limites étant donné qu'il est centré sur le remboursement de l'hospitalisation et des maladies graves et de longue durée et basé sur un barème de remboursement faible instauré par la réglementation. Cinq options s'offrent au choix de l'assuré, toutes basées sur le principe de remboursement d'une part (70 à 90% au choix) des frais réels non remboursés plafonnés à des barèmes contractuels. De cette manière, l'affilié pourra atteindre des taux de remboursement très intéressants de ses dépenses de santé pouvant atteindre jusquà 90%.
