Annoncée pour juillet 1999, la commercialisation de la carte prépayée n'est toujours pas effective ! Certains parlent d'un blocage d'ordre administratif. Joints au téléphone, les responsables d'IAM le réfutent. La carte prépayée se présente sous la forme d'une carte à puce. Elle renferme des données relatives au contrat souscrit : numéro propre au client, code confidentiel, services personnalisés...) Avec la carte prépayée vous pouvez utiliser n'importe quel terminal (appareil GSM) à condition de régler au préalable le problème de compatibilité technique. Par exemple, si le réseau du pays est de 900MHZ vous ne pouvez pas téléphoner avec un appareil fonctionnant sous 1.800 MHZ ou 1.900 MHZ. A moins que vous ne disposiez d'un appareil bi-bande (900 et 1.800 MHZ) ou tri-bande (900/1800/1900 MHZ). A rappeler que les appareils tri-bande ne sont pas encore commercialisés. On espère qu'ils le seront d'ici la fin de l'année. Des fabricants tels que Motorola, Ericsson et Bosch s'y sont déjà lancés. La carte prépayée qui sera lancée par IAM sous le nom de Jawal (nomade en arabe) sera vendue à 360 dirhams environ et sera valable pour trois mois; elle a une durée de communication de 30 minutes. Rechargeable à tout moment, la carte Jawal permet à son utilisateur de recevoir des appels pendant 2 mois après son épuisement, c'est-à-dire lorsque le compteur affiche zéro. A près de 360 dirhams, la carte prépayée d'IAM dont le lancement est imminente, reste malgré tout compétitive. Elle présente plusieurs avantages. Pas de facture Les responsables d'IAM que nous avons joints au téléphone confirment que « le lancement de la carte prépayée se fera dans moins d'un mois. c'est imminent ». Répondant à la question de savoir si oui ou non il y a eu des blocages administratifs, nos interlocuteurs sont catégoriques et clairs : « Il n'y a pas eu de blocage administratif. C'est qu'il nous fallait procéder à des tests techniques pour vérifier la performance du système avant son lancement. On en est actuellement au dernier test. Tout indique qu'il n'y a pas de problèmes techniques et que Jawal jouit d'une parfaite ergonométrie ». A propos des avantages de la carte prépayée, « ils sont nombreux : la simplicité de fonctionnement, l'aspect pratique de l'usage. La carte n'est ni lourde ni encombrante et se tient dans un portefeuille ou dans la poche de la veste. Ensuite, Jawal permet de mieux gérer son budget téléphone. Il n'y a pas de facture non plus à la fin du mois. L'usager paie avant la consommation du service. Il est dispensé également des tracasseries de l'abonnement, car toutes les procédures sont maintenant simplifiées au niveau d'IAM », déclare-t-on du côté de l'opérateur national. En fait, la carte STM (Subscrite Identity Module) est un produit qui se commerciale de nos jours à travers le monde. Elle existe sous différents formats en fonction de la taille des appareils. Le modèle Jawal est ainsi un produit qu'IAM a conçu en fonction des besoins du marché marocain. La carte prépayée est attendue avec impatience par les usagers. Déjà, d'autres innovations sont introduites par IAM. La dernière en date est le pack. Il s'agit d'un ensemble de services vendus en un seul. Un appareil GSM et l'abonnement sont combinés pour être vendus au prix forfaitaire de 990 DH. La Direction commerciale d'IAM précise que la réaction du marché a été positive. Le pack a eu un impact positif sur le nombre d'abonnés au GSM, estimé à fin août 1999 à 190.000 abonnés. Quelque 50.000 produits étaient prévus dans la gamme pack. Près de deux mois après son lancement le stock est quasi-épuisé. D'ailleurs, IAM étudie présentement l'éventualité de lancer « un nouveau pack qui coûtera moins que le précédent », assure-t-on auprès d'IAM. Allez-vous changer de partenaire ou continuerez-vous l'aventure avec Alcatel? leur a-t-on demandé. « On ne change pas de cheval au milieu d'une course », se contente de dire un responsable d'IAM. Il est presque sûr que c'est le français Alcatel qui fournira les appareils du prochain pack. En attendant, les choses pressent pour l'opérateur historique. Sa privatisation attendue courant de l'année prochaine dépend, en partie, du rapport d'évaluation qui sera prêt en novembre prochain. Son concurrent direct dans le domaine de la téléphonie mobile, en l'occurrence Medi Telecom, vient d'installer son staff et ne tardera pas à lancer ses premières opérations d'ici la fin du semestre. En tout état de cause, IAM est loin d'avoir baissé les bras. L'innovation, la diversification et la baisse des tarifs sont les principaux arguments qu'Itissalat Al-Maghrib compte opposer à l'assaut du redoutable Medi Telecom. De très chaudes empoignades en perspective.
