Tour d'horizon avec Meryem Berrada, Cross Market Solution BMCE Capital Markets. - Finances News Hebdo : Qu'est-ce qui a motivé le lancement de ce site ? - Meryem Berrada : BMCE Capital met à la disposition de la clientèle corporate et institutionnelle de la place marocaine un outil de cotation et de passation d'ordre pour les opérations de change, et ce pour l'ensemble de leurs transactions commerciales et financières libellées en devises. Ce projet était motivé par quatre objectifs principaux : l'accès direct au marché des changes marocain et à chacune des 16 devises contre MAD cotées par Bank-Al Maghrib (BAM); l'automatisation et la sécurisation des chaînes de collecte d'ordres; le traitement des ordres sans rupture; l'élargissement de la base clientèle en proposant une solution innovante; et la réduction des coûts. - F. N. H. : Son fonctionnement est-il simple de manière à être facilement accessible aux clients ? - M. B. : Notre solution a été conçue sur-mesure dans l'objectif principal de faciliter aux clients le processus transactionnel sur le marché de change marocain. Ainsi, nous avons mis en place une multitude de fonctionnalités qui leur facilitent la gestion au quotidien des transactions et qui sont très simples d'utilisation. En un seul clic, le client peut capter des opportunités de marché pour l'exécution de ses ordres d'achats et de ventes au Comptant ou à Terme. - F. N. H. : Pouvez-vous nous donner un aperçu sur son mode d'utilisation ? - M. B. : Sur l'écran principal de la plate-forme, deux informations importantes y apparaissent : à gauche, les cotations fixées par BAM, et au centre l'évolution en temps réel des cotations des 16 devises. Pour passer un ordre d'achat ou de vente instantané, le client doit sélectionner un couple de devises; il entre le nominal et la date de maturité, dans le cas d'un ordre à terme, et il clique simplement sur «Acheter» ou «Vendre». Par ailleurs, les clients ont la possibilité de placer des ordres en différé leur permettant de gérer de manière dynamique leur risque de change en captant les meilleurs niveaux du marché 24h/24. Comme précisé précédemment, notez qu'au-delà de la passation des ordres, le client a accès à un certain nombre de fonctionnalités supplémentaires, et notamment à un flux d'informations en temps réel à forte valeur ajoutée. - F. N. H. : Une aide ou un suivi sont-ils offerts aux clients pour les accompagner dans l'utilisation de ce site dédié? - M. B. : Tout d'abord, une équipe dédiée se tient à l'entière disposition des clients en cas de besoin, soit par téléphone, soit directement sur les écrans, par T-chat. Par ailleurs, sur la plate-forme, une aide en ligne est accessible aux clients. Pour chaque rubrique du site, une description, accompagnée d'une vidéo de démonstration, pourra aider le client à l'utilisation de la plate-forme. Une foire aux questions est également mise en ligne donnant plus de détails quant au fonctionnement du marché de change marocain. - F. N. H. : L'accès au site est-il gratuit ou payant ? - M. B. : L'accès au site ne nécessite aucun frais de la part du client. - F. N. H. : Quelle est la valeur ajoutée créée pour BMCE Capital ? - M. B. : La valeur ajoutée pour BMCE Capital est de gagner le maximum de flux en toute transparence, et également de doter l'opérateur qui intervient sur le marché de change d'un outil innovant, simple et performant lui permettant ainsi d'optimiser la gestion de ses opérations.
