Entretien avec Pierre Fleck : «Fiat Auto est en phase de reconquête»

* Le constructeur mise sur un marché en forte croissance pour gagner des parts de marché.
* Un travail remarquable est fait pour élargir le réseau, former les équipes et faire bouger toute la gamme.
Finances News Hebdo : L’histoire de Fiat au Maroc a été ponctuée de hauts et de bas. Actuellement, Fiat Auto Maroc, à l’instar du groupe, connaît une certaine embellie. A posteriori, quel analyse tirez-vous de ce renouveau qui, finalement, est une belle histoire ?
Pierre Fleck : Elle est très longue et c’est une belle histoire. Grâce à nos équipes, il y a un virage qui a été négocié de belle façon et, actuellement, nous sommes en pleine phase de reconquête et de développement. C’est la raison pour laquelle nous voulions marquer le coup aujourd’hui avec de nouveaux modèles. Je sais que la Bravo a été lancée il y a environ une semaine et, apparemment, le premier feedback quant à cette commercialisation semble positif. Nous recrutons également du personnel à Fiat Auto Maroc. Pour répondre concrètement à votre question, pour Fiat Auto Maroc et surtout Fiat Groupe Automobiles, le Maroc est clairement un axe important et notre présence aujourd’hui le confirme.
F.N.H. : Avez-vous des objectifs à terme pour le Maroc ?
P. F. : Nous avons des objectifs, malheureusement ce sont des choses que je ne puis vous communiquer ; nous avons effectivement des objectifs ambitieux qui sont de profiter de la croissance du marché marocain et surtout faire mieux que cette croissance. En 2008, notre ambition est d’être parmi les cinq leaders du marché. On compte à cet égard, gagner 10 à 12% de parts de marché.
F.N.H. : Quelle est votre stratégie pour accompagner le développement du marché ?
P. F. : Les synergies développées avec la gamme Magnellei Marelli vont nous permettre d’aller plus loin. Il faut que les pièces soient disponibles. Nous n’avons aucun dogme. Il n’y a qu’un seul marché, c’est celui de l’après-vente. Nous devons être plus compétitifs dans les gammes où nos concurrents sont plus agressifs. Il y a un travail remarquable qui a été fait ces dernières années pour développer le réseau, pour former nos agents et attaquer le marché dans son ensemble. Il faut être plus rapide et plus pertinent et toujours à l’écoute du client pour répondre à ses attentes. L’activité est un créneau auquel nous travaillons et qui reste très intéressante aussi bien pour le constructeur que pour les concessionnaires. Fiat devrait tirer profit du rajeunissement du parc et de son développement au Maroc. Pratiquement, toute la gamme est en train de bouger.