l HPS a organisé la Powercard Users meeting 2010 à El Jadida où la stratégie pour 2012 a été déclinée. l La version 3 de la Powercard, produit-phare de HPS, sera lancée avant la fin de lannée avec trois nouveautés principales. l Le Maroc fait partie des 60 pays servis par HPS et présente un fort potentiel de croissance. l Pour Mohamed Horani, PDG de HPS, un effort doit être fait au niveau des commerces de proximité pour démocratiser le paiement électronique. - Finances News Hebdo : Dans quel cadre sinscrit cette rencontre et quelles en sont les attentes de HPS ? - Mohamed Horani : La Powercard Users Meeting est la rencontre de clients de la Powercard, Powercard étant le nom de notre produit. Nous avons créé ainsi un club qui est géré par un bureau ayant une activité assez intense pour permettre à HPS, en tant quéditeur de logiciels, de garder un contact permanent avec ses clients à travers ce bureau et à travers ce club. Et tous les deux ans, nous organisons une réunion comme celle-ci et qui est loccasion de présenter toutes les nouveautés mondiales, mais également les nôtres. Nous leur présentons également les services. Cette rencontre est également loccasion pour nous dêtre à lécoute de nos clients et davoir leurs points de vue sur nos prestations pour nous permettre daméliorer constamment nos produits et services. Cette rencontre permettra aussi de communiquer sur nos attentes par rapport à nos clients. En effet, notre stratégie a été et sera toujours de nous adapter à nos clients, mais également de les conseiller pour améliorer leurs performances. Cest un partenariat exemplaire entre utilisateurs et éditeurs. Sur le plan marketing pareille rencontre est un excellent moyen de fidéliser notre clientèle. Une fidélité justifiée par la capacité de HPS daccompagner ses clients dans leurs évolutions et cest là lun des points forts de notre société. Cest loccasion également de donner la parole aux grands acteurs du paiement électronique dans le monde, notamment Mastercard international qui sest associé à cet événement pour la troisième fois consécutive. Nous avons aussi American Express comme membre du club puisquil utilise également nos produits et services En plus dautres partenaires qui vont sexprimer tout au long de cette rencontre. - F. N. H. : Vous avez annoncé que la génération 3 de la Powercard sera incessamment lancée. Peut-on avoir une idée de la date de son lancement et surtout des nouveautés quelle va proposer à votre clientèle ? - M. H. : La version 3 de la Powercard sera lancée fin 2010 et peut-être bien avant. Cette carte va apporter trois principales nouveautés. La première est linterface utilisateurs. Quand notre client utilise notre Powercard comme outil, il dispose dune interface-écran performante, mais nous allons lui offrir quelque chose de mieux encore qui utilise les dernières technologies disponibles sur le marché. Le deuxième avantage est que cela permettra au client, en terme de gestion de la base de données, dêtre indépendant du fournisseur tout en lui permettant de choisir le fournisseur de la base de données qui lui plaît pour faire jouer la concurrence et avoir un coût optimisé Donc, cette nouveauté donne une certaine liberté au client quant au choix de la plate-forme qui supporte notre solution. La troisième nouveauté, et pas des moindres, est lintégration de nouvelles fonctionnalités que nous mettons à la disposition de nos clients pour quils améliorent leurs opérations, leur exploitation et leurs produits sur le plan marketing, ainsi que la relation avec leurs clients. Par exemple, le single customer View est un concept qui permet, aussi bien à une banque, quà un opérateur télécoms ou tout autre utilisateur dun outil de paiement comme le nôtre, davoir une vision unique de tout ce que fait son client, quel que soit le nombre de cartes quil possède, ou le nombre de canaux à travers lesquels il accède. De ce fait, lémetteur du moyen de paiement a une vision globale qui lui permet de mieux servir son client et de mieux maîtriser le risque. Aujourdhui, nous avons fait des benchmarks et des essais dans les laboratoires dIBM, de HP pour mesurer les volumes qui sont supportables par notre produit et nous avons pu démontrer que notre produit est capable de gérer jusquà 25 millions de transactions par jour et de supporter 650 transactions simultanées. Et nous sommes parvenus à un volume de 4 milliards de transactions par an, ce qui est énorme quand on sait que le volume global des transactions de Visa atteint un peu plus de 40 milliards. Cest tout dire ! - F. N. H. : HPS propose des produits très performants à travers le monde. Cela nest-il pas frustrant quau Maroc le paiement électronique avance plus lentement par rapport à ce qui se fait dans le monde ? - M. H. : Nous avons souvent oublié le fait certain qui est plus que jamais vrai aujourdhui que si HPS se trouve au Maroc, et nous en sommes très fiers, cest une société multinationale. Aujourdhui, nos clients se trouvent dans 60 pays, dont le Maroc, que nous servons à partir de Casablanca, mais aussi à partir de nos filiales et de nos partenaires à létranger. En tant que Marocain, le marché national mintéresse beaucoup. Le pays est très bien avancé, que ce soit au niveau de la variété des cartes de paiement mises sur le marché ou à celui du volume, puisque nous avons réalisé chaque année des croissances à deux chiffres Aujourdhui, on parle de 6.200.000 cartes mises sur le marché, donc le potentiel est important et lon peut atteindre 30 millions de cartes. Et cela ne saurait tarder. En effet, la tendance actuelle est daller explorer des segments qui ont été délaissés, notamment le micro-crédit. Rien quavec ce segment, lon peut se retrouver avec un million de cartes supplémentaires du jour au lendemain, avec des produits spécifiques, low cost Il y a des efforts à faire dans ce sens, mais il faut reconnaître aussi que dimportants efforts très louables ont été faits au niveau du CMI qui anime lactivité et qui recrute constamment des commerciaux pour augmenter le réseau, notamment auprès des commerçants et particulièrement le commerce de proximité, pour démocratiser le paiement électronique.
