Une équipe d'experts en santé et en digital lance « Avis Médical », une nouvelle plateforme dédiée au conseil médical à distance pour combattre la désinformation, mieux informer et accompagner les utilisateurs au quotidien par un conseil médical avisé, personnalisé, qualifié et centré sur le patient/utilisateur (Patient centric). Ce nouveau service, accessible gratuitement aux citoyens jusqu'à la levée officielle du confinement, propose un conseil médical permettant de rassurer et orienter les utilisateurs quel que soit leur doute ou leur questionnement santé, par une réponse immédiate et sécurisée, un avis médical d'expert, ou une orientation médicale, 365 jours par an, explique un communiqué des responsables de la plateforme. Selon le document, le conseil médical prodigué consiste à orienter et à rassurer l'utilisateur de la plateforme, à lui apporter, dans des délais courts voir immédiats, les réponses demandées par téléphone ou par email grâce à l'implication consciencieuse de médecins aguerris. Tenus par le secret médical, les médecins interagissant avec les utilisateurs apportent leur conseil dans le respect strict de la réglementation en vigueur, aussi bien en matière de santé qu'à l'égard de la protection des données à caractère personnel des utilisateurs, détaille le document. Cité dans le communiqué, le directeur Médical de la plateforme Dr Marouane Hakam affirme qu'Avis Médical est une plateforme qui n'a pas la prétention de se substituer à la consultation médicale réelle. "Nos médecins, dans le respect de la loi, ne délivrent ni diagnostic ni ordonnance. Ils orientent et conseillent et apportent des réponses simples, compréhensibles, précises dans le but d'un soutien, d'un réconfort et d'une volonté d'éclaircissement, à des utilisateurs sur leurs pathologies, leurs protocoles thérapeutiques ou tous types de doutes liés à la santé", a-t-il assuré. Et d'ajouter : "Les médecins AVIS MEDICAL interagissant avec les utilisateurs se sont fait obligation de ne jamais engager de consultation médicale à distance ou de délivrer des prescriptions à distance si le patient n'est pas accompagné d'un professionnel de santé". Cette obligation est scrupuleusement respectée conformément au Décret 2-18-378 du 25 juillet 2018, exigeant la présence obligatoire d'un professionnel de santé aux côtés du patient, conclut le document.
