Agadir Tourisme 86, 300 millions pour la promotion régionale. Convention de partenariat entre l'ONMT et le CRT. Dans le cadre de la concrétisation des actions promotionnelles en vue de développer la destination Agadir et les destinations touristiques voisines qui font partie de la Région Souss Massa Draâ, le DG de l'ONMT, Abbès Azouzi et le président du CRT/SMD, Abderrahim Oummani, viennent de signer une convention de partenariat. La convention porte principalement sur le financement de la participation aux salons du tourisme, mais également aux road show, work shop, et diverses manifestations devant servir la cause de la commercialisation de la destination. Les actions vont être cofinancées par les deux parties, à l'instar de ce qui a été fait l'an dernier, notamment pour la participation au salon de Londres ( WTM) ou le MITT de Moscou ainsi que la grande opération Concert Pour la Tolérance. La convention porte également sur le soutien de l'ONMT des manifestations culturelles et artistiques réalisées par le CRT dans le cadre de la promotion et du développement des divers marchés émetteurs de tourisme. Le DG de l'ONMT a promis de porter son soutien particulièrement au développement de ces marchés en difficulté, connaissant une baisse constante, tel le marché des pays scandinaves. Ce marché ne cesse de régresser depuis une dizaine d'années, faute d'actions promotionnelles et de marketing. De 46 000 arrivées en 2000, il est descendu à 22 000 en 2006. Il est temps que le CRT et l'ONMT fassent le nécessaire pour promouvoir correctement ce grand marché vital pour la destination. Il faut dire que ce marché a été volontairement ignoré par l'ONMT, ce qui a causé de grands dégâts qui datent de plus de dix ans. Depuis deux ans, l'ONMT promet de conduire des actions pour la reconquête de ce marché, mais rien à signaler sur le terrain. Du côté des professionnels, la faille est aussi grande pour un marché qui fait vivre la destination pendant six mois. Au rythme où va la baisse, si on ne fait rien, il n'est pas impossible que ce marché soit complètement raillé de la carte des pays émetteurs de tourisme. Ceci serait un vrai crime économique contre le développement de la destination balnéaire, principalement dans le cadre de tout cet investissement important qui est réalisé ou en cours grâce à des appart hôtels, des résidences touristiques et des hôtels de petite capacité, ce que demande effectivement le touriste scandinave. Il est grand que le CRT forme une commission spéciale pour engager des actions promotionnelles nécessaires pour la reconquête de ce marché. Il est à signaler, positivement par contre, que le marché français et le marché britannique ont connu une bonne progression depuis 2000. La destination a connu d'ailleurs, d'une façon globale une progression significative passant de 4 000 000 nuitées en 2000 à 4 500 000 nuitées en 2006. Le marché français arrive en tête avec 1 400 000 nuitées en 2006, suivi du marché britannique avec 600 000 nuitées. Dans la stratégie marketing 2007, l'ONMT alloue un budget total de 86.300 millions DH au CRT Agadir/SMD, réparti en 80 000 000 DH géré directement par l'ONMT pour la promotion institutionnelle de la destination et 6,300 000 millions pour l'accompagnement des actions promotionnelles et marketing, réalisées par le CRT. A.Azzouzi a rappelé que la mission du CRT est aussi régionale, il doit tenir en compte de la promotion des autres destinations, notamment celle de Ouarzazate et Zagora. Abbès Azzouzi a précisé la nouvelle stratégie d'action envisagée pour l'an 2007, pour Agadir. A savoir, relancer le marché scandinave avec la création d'un groupe de réflexion conjoint. Ouvrir le marché russe et résoudre la problématique de l'aérien et de la saisonnalité posée. Le développement du marché du Moyen Orient. Le renforcement de la commercialisation des produits de niche : golf ; croisière, thalasso… Le développement de la vente par internet. Le DG de l'ONMT, n'a pas omis, en début de son intervention de rendre hommage à Said Scally, ex président du CRT, pour l'excellent travail qu'il avait fourni lors de son mandat de trois ans. Scally a été, d'ailleurs présent à la réunion, démontrant son entière disponibilité à rester au service du développement touristique d'Agadir. CRT ou pas, c'est l'engagement du professionnel de terrain qui importe. C'est à son honneur. Le CRT/SMD a saisi l'occasion de la présence du DG de l'ONMT pour présenter son plan d'action 2007 ( plan déjà préparé par l'ancien bureau mais avec une touche nouvelle notamment du côté d'un programme d'animation annuelle). Il faut dire que l'animation reste le grand handicap de la destination. Tant que la destination, comme l'a bien souligné le président du CRT, n'a pas programmé officiellement une grande manifestation tous les deux mois, l'animation constituera toujours une bonne faille qui porte préjudice à la destination. Trois commissions du CRT, conduites par de jeunes professionnels sont en train de finaliser du beau travail. IL s'agit de la commission Promotion et Stratégie, présidée pr Mahfoud Chafik, la commission Marketing et Produit, conduite par Hamid Bentahar et la commission Evènement / Animation conduite par Khalid Tizniti. Sujet auquel nous reviendrons avec d'amples détails. Il est à souligner également que la destination ne cessé de souffrir également d'un manque de communication ( ce que nous n'avons jamais cessé de souligner dans ces colonnes mêmes). Il s'agit à la fois d'un manque de communication interne entre différents opérateurs du secteur du tourisme, communication envers les visiteurs par manque d'un vrai centre d'information touristique, mais également communication à travers les médias nationaux et internationaux. La destination, doit assurer sa visibilité en invitant au minimum, une fois par mois, une cinquantaine de journalistes internationaux : journalistes spécialisés, généralistes, tout média confondu ( notamment en provenance des pays émetteurs). La bonne communication est le nerf de la guerre promotionnelle en tourisme. Si elle est bien maîtrisée et bien conduite, elle ne peut que donner des résultats magnifiques, tel ce qui se passe à Essaouira, à condition de maîtriser également l'organisation des évènements qui servent de base à cette communication. Sincèrement, lorsqu'on fait le compte en matière d'évènementiel grand public, à part le Timitar qui s'adresse aux locaux, donc sans aucune incidence touristique particulière, on n'a rien à mettre sous la dent. La destination ne peut continuer sur cette voie. Le programme de l'animation présentée est ambitieux mais mérite d'être plus réaliste, maîtrisant ce qui peut se faire, comment, par qui, où , comment ? etc.. .Le Concert Pour la Tolérance reste la manifestation la plus importante réalisée dans la destination, mais là aussi, on ne sait pas si le Concert va continuer ou non. Or en matière d'animation, la programmation doit être maîtrisée bien à l'avance pour servir de motivation touristique. La périodicité et la régularité des évènements et des manifestations touristiques, sont le pari que la destination doit indiscutablement gagné. Tous les professionnels sont d'accord là-dessus, il leur manque juste à mettre la structure de communication et de l'évènementiel d'accompagnement qu'il faut, au sein du CRT. Il s'agit là d'un savoir faire, d'une expertise à engager qui, d'ailleurs, peut très bien être soutenue par l'apport des professionnels et des membres du bureau du CRT. Le bénévolat a ses limites et ses contraintes. Le CRT doit renforcer son staff par les recrutements compétents et adéquats qu'il faut. La destination se développe, les attentes en matière de gestion de la chose touristique, également. C'est là aussi, la nouvelle mission du nouveau président Oumani et de son équipe.
