Le centre de relation client, Majorel Afrique a reçu le « Trophée Défis RSE pour l'Entreprise Citoyenne », une récompense qui lui a été attribuée lors d'une cérémonie de remise des Trophées Défis RSE Maroc organisée à la Résidence de France à Rabat, en présence de l'Ambassadrice Madame Hélène Le Gal. Cette distinction du centre Majorel Afrique lui a été décernée à l'occasion de la troisième édition des Trophées Défis RSE Maroc, un événement fondé en 2017 par Nora Barsali, présidente de News RSE et fondatrice du Club des entreprises responsables, avec le parrainage de Jean-Louis Borloo, ancien ministre, et André Azoulay, conseiller du Roi Mohammed VI. Majorel qui se distingue par sa politique RSE qui s'articule autour de quatre piliers en l'occurrence : la bonne pratique des affaires, l'engagement employeur, la responsabilité environnementale et l'engagement sociétal. Et c'est dans cette optique que le groupe qui a fait de la responsabilité sociétale et environnementale un point central de sa politique, a été salué pour sa démarche. Le centre Majorel qui bénéficie du label RSE de la CGEM, avait créé en 2016 un réseau interne de solidarité nommé Phonedation, et plus de 1.600 collaborateurs sont investis dans des initiatives en faveur de l'enfance, de l'éducation et de l'environnement en partenariat avec de nombreux acteurs sociaux en Afrique. En 2018, près de 4.000 enfants ont bénéficié des actions de Majorel et, les collaborateurs volontaires ont également 4 tonnes de déchets, à offrir plus de 5 700 Ftours et à distribuer des centaines de cartables aux enfants. Pour rappel, le centre de relation client Majorel egroupe les activités internationales de services externalisés des Groupes Saham et Bertelsmann, notamment les solutions de gestion de la Relation Client Arvato, Phone Group, Ecco Outsourcing et Pioneers. Le groupe réalisé un chiffre d'affaires annuel de 1,3 milliard d'euros et compte plus de 500 clients mondiaux dans de nombreux secteurs. Majorel emploie plus de 48 000 collaborateurs dans 28 pays et bénéficie d'une position de leader sur les marchés européen, africain et du Moyen-Orient, ainsi que d'une forte présence en Asie et aux Amériques.
