Un tragique accident s'est produit au début du mois de novembre 2023 à la gare Rabat-Agdal, entraînant le décès d'un enfant de 4 ans. Selon le récit de la mère, partagé sur la page Instagram « Justice pour Omar », l'enfant était curieux de découvrir à quoi ressemblait un train et comment il fonctionnait. Après avoir perdu son fils à la gare de Rabat-Agdal, la maman d'Omar, Mme Zineb Aloui, a porté plainte contre l'Office national des chemins de fer (ONCF). Après un report du procès à plusieurs reprises, le tribunal administratif de Rabat s'est enfin prononcé dans cette affaire. Ainsi, le tribunal administratif de Rabat a retenu la responsabilité de l'ONCF dans le décès, en novembre 2023, de l'enfant à la suite d'une chute à partir d'un escalator de la gare Rabat-Agdal. L'ONCF devra donc indemniser la mère de l'enfant à hauteur de 500.000 DH, et ce, en réparation du préjudice moral subi. Pour rappel, le jeune Omar est tombé d'une hauteur d'environ 10 mètres alors qu'ils montait l'escalator avec son père, et ce en raison de l'absence de la bordure (en verre) de protection latérale, tel que raconté par la maman sur les réseaux sociaux au moment des faits. Malgré les efforts médicaux, l'enfant a succombé à une grave hémorragie peu après son arrivée à l'hôpital. La famille d'Omar a engagé des poursuites contre l'Office national des chemins de fer (ONCF), estimant que sa responsabilité était engagée dans ce drame. Interrogée par Hespress FR, une source proche du dossier avait exprimé à l'époque sa tristesse face à cet accident, soulignant le déchirement que représente la perte d'un enfant. Elle a expliqué que l'absence de communication de l'ONCF à ce sujet était motivée par le respect dû à la douleur de la famille. Concernant les faits, la source a précisé qu'un escalator hors service avait été condamné à l'usage en raison d'une vitre brisée, avec signalisation et balisage adéquats interdisant l'accès. Malheureusement, l'enfant a emprunté cet escalator avec son père, dans des circonstances peu probables, conduisant à ce tragique accident. Des enregistrements corroborant ces informations avaient également été remis aux enquêteurs.
