La Société Générale Maroc (SGMB) a dévoilé, jeudi à Casablanca, son plan de transformation « Avenir 2019-2022 », dont l'objectif est de lui garantir une croissance soutenue, rentable et durable avec un taux de 7 % sur les 3 années à venir. Dans les détails, ce plan s'articule autour de cinq axes, reposants sur « l'efficacité commerciale et opérationnelle », à savoir le renforcement de la proximité avec ses clients autour d'un modèle relationnel omnicanal et l'offre d'une gamme, de produits et services, aux meilleurs standards internationaux en développant les synergies entre les filiales spécialisées du groupe, qui en compte treize dans le Royaume. Il s'appuie aussi sur l'investissement dans l'innovation, les nouvelles technologies, la digitalisation et la numérisation en vue d'offrir des expériences clients renouvelées, adaptées et des parcours optimisés. Les autres piliers du plan consistent à faire évoluer l'organisation de la Banque afin de favoriser l'agilité dans les prises de décisions et à accompagner les transformations positives du pays en tant qu'acteur responsable et engagé socialement. Ce plan met l'accent sur la dynamique d'ouverture et d'innovation au service des transformations positives de l'économie locale grâce notamment à ses démarches d'innovation impulsées par sa « Digital Factory », au sein de laquelle sont développées, en mode agile, de nouvelles expériences bancaires ainsi qu'un nouveau Lab Innovation qui s'installe à Casablanca l'année en cours pour explorer les technologies de la « Banque du futur » à l'échelle continentale.
