À l'heure où la technologie redessine les contours de la performance économique, le Maroc s'impose progressivement comme un terrain fertile pour l'innovation numérique. L'un des exemples les plus frappants de cette évolution a été mis en lumière lors d'un événement exclusif organisé par NBS Consulting en marge du Gitex Africa 2025, un rendez-vous devenu incontournable pour les acteurs de la tech sur le continent. Autour du thème « Retail Intelligent : Data-Driven. AI-Powered. Business-Ready », des décideurs issus des secteurs du commerce et du transport ont partagé leurs visions stratégiques sur la manière dont l'intelligence artificielle (IA) et l'exploitation de la donnée révolutionnent leurs métiers. Une convergence entre technologie et performance NBS Consulting, partenaire de référence de Salesforce et acteur clé dans l'intégration des solutions de gestion client (CRM), a réuni plusieurs figures de proue du tissu économique marocain afin de réfléchir ensemble aux enjeux de la digitalisation intelligente. Leur objectif commun : réinventer l'expérience client et optimiser la performance grâce à l'IA, aux données massives et aux outils CRM. Marjane Group : quand l'IA façonne la grande distribution Le Chief Data Officer de Marjane Group, Mehdi Yazidi, a levé le voile sur les initiatives stratégiques déployées par le géant de la grande distribution. À travers l'exploitation intelligente de la data, Marjane vise à mieux comprendre les attentes des consommateurs, à prédire leurs comportements et à personnaliser les offres dans un contexte concurrentiel de plus en plus exigeant. CTM : la digitalisation au service de la mobilité Côté transport, Ahmed Réda Douihri, directeur général adjoint de CTM Group, a détaillé les projets numériques engagés par l'entreprise historique. Grâce à une transformation digitale centrée sur l'expérience client, CTM ambitionne d'élargir son portefeuille de services tout en renforçant sa position de leader national. L'expertise NBS au cœur de la transformation Intervenant dans son rôle de chef d'orchestre de cet échange, Youssef ElQandili, fondateur et PDG de NBS Consulting, a insisté sur la nécessité d'aligner les outils technologiques aux objectifs business. Pour lui, l'IA n'est plus une simple promesse : elle est désormais un levier concret de croissance durable, d'innovation et de compétitivité. « La transformation digitale est un impératif stratégique. Les données et l'intelligence artificielle offrent aujourd'hui des perspectives uniques pour répondre aux attentes des consommateurs modernes », a-t-il affirmé lors de son allocution. Une réflexion collective sur l'avenir du retail marocain Animée par Faiçal Tadlaoui, cette rencontre a permis d'illustrer, exemples à l'appui, comment le retail et le transport marocains intègrent avec agilité les nouvelles technologies. Les échanges ont souligné l'importance d'un écosystème collaboratif où intégrateurs, entreprises, experts technologiques et institutions avancent main dans la main vers une même ambition : une digitalisation inclusive et durable. Une présence internationale pour une expertise locale Présente non seulement au Maroc, mais aussi en Belgique et aux Emirats Arabes Unis, NBS Consulting confirme son rôle de catalyseur de la performance numérique. Grâce à ses expertises en intelligence artificielle, en gestion de la donnée et en accompagnement stratégique, elle s'impose comme un partenaire de choix pour les entreprises marocaines souhaitant réussir leur virage digital.
