Améliorer la prise en charge des patients, voilà l'objectif que se sont fixées les équipes du CHU Ibn Rochd de Casablanca depuis 5 ans. Aujourd'hui, un nouveau pas vient d'être franchi grâce à la révolution informatique qu'est en train de connaître l'établissement hospitalier. La mise en réseau des différents services du CHU, l'accès à Internet et l'établissement de la messagerie interservices, sont aujourd'hui le fruit d'un travail de longue haleine entamé il y'a plus de deux ans, et ce pour la mise en place d'un dossier informatique personnalisé pour chaque patient (disponible sur carte à puce) et regroupant toutes les informations médicales des différents services où le patient a été soigné. En quoi le dossier patient est il révolutionnaire ? Constituer un dossier patient partagé autour d'un identifiant unique, utilisé pour tous les séjours dans tous les services et dans tous les hôpitaux du CHU Ibn Rochd va considérablement améliorer la qualité des soins fournis au patient. Car l'informatisation du dossier patient va permettre de constituer un historique sur le patient et sur tous ses séjours (urgences, réanimation, hospitalisation.) dans les quatre formations hospitalières du CHU Ibn Rochd accessible par tous les médecins en respectant les règles de confidentialité. Cela permet de mettre à la disposition des médecins de tous les services du CHU Ibn Rochd l'information utile pour la prise de décision. Et de communiquer aux médecins en temps réel les résultats d'analyses et des examens radiologiques. L'objectif à long terme serait de mettre en place le dossier patient sur carte à puce pour qu'il puisse être utilisé par tous les médecins dans les secteurs public et privé. Mais une telle vision ne peut voir le jour que si tous les acteurs de la santé suivent l'évolution technologique. Les étapes pour la mise en place du dossier patient La réussite de cette entreprise, a nécessité au préalable la révision de l'ensemble du système d'information de l'établissement hospitalier. C'est ainsi qu'en 2004, après une année d'étude confiée à des professionnels externes du domaine de l'informatique, un schéma directeur informatique pour l'ensemble du CHU a vu le jour, définissant le futur système d'information de l'établissement, ainsi que les différentes étapes nécessaires à sa réalisation. A la fin de l'année 2005, la première étape du processus s'est achevée: il s'agissait de réaliser les travaux d'infrastructure et d'équipement pour relier et installer au sein de toutes les structures du CHU l'infrastructure informatique nécessaire à la mise en réseau de l'ensemble des services. La prochaine étape consistera en l'acquisition du logiciel de gestion clinique. Dans ce sens un appel d'offre a été lancé il y'a quelques semaines, en vue d'aboutir à la création du dossier patient. Par ailleurs, l'équipement informatique du centre hospitalier universitaire ne va pas seulement conduire à révolutionner le rapport médecin/patient (grâce au dossier médical personnalisé), mais ça permettra aussi de changer en profondeur les méthodes de gestion administratives du CHU, dont le principal bénéficiaire est le patient. Conscient de l'impact des activités administratives sur la qualité des soins, le CHU a décidé de consacrer l'année 2005 à l'informatisation des services administratifs. Ainsi des logiciels informatiques pour la gestion financière, la gestion des approvisionnements et la gestion de la maintenance ont été acquis. Ces outils de gestion moderne permettront de rationaliser et d'optimiser le travail de l'administration du centre hospitalier.
