Tous les indicateurs financiers et d'activité sont au vert pour emballer le trend haussier de la banque Wafasalaf, résolument engagée dans une logique de croissance à deux chiffres. Consolidant, ce faisant, le leadership dans le créneau du crédit à la consommation en s'accaparant une part du marché national, estimée à 32,4% en 2007. Le leadership a été maintenu sur tous les marchés» pénétrés par la banque, précisent les opérateurs, grâce à la stratégie commerciale desquels, un des plus vastes réseaux de distribution a engendré une production brute de 8 milliards de DH en accroissement de 30%, comparativement à l'exercice 2006. Et les taux de croissance affichent des hausses à deux chiffres, pour décliner une production portée de 6,1 milliards de DH en progression de 31%, «cette performance s'explique par l'évolution de l'activité automobile ainsi que par celle des prêts personnels qui ont affiché une hausse respective de 28% et de 17%. Le PNB (produit net bancaire s'est établi à plus de 736 millions de Dh en augmentation de 12%. Le résultat net est bénéficiaire de près de 243 millions de DH en accroissement de 21% et l'encours brut s'est accru de 27% pour totaliser, l'an dernier, près de 13 milliards de DH. Prêts octroyés en moins d'une heure Les divers indicateurs mesurés, témoignent d'une rentabilité optimisée tout au long de l'exercice 2007, qui s'est caractérisé par une baisse de 8% du coût moyen des ressources et un coefficient d'exploitation établi à 32,4%, ce qui est une belle performance. Sans oublier que Wafasalaf a réussi à améliorer son système de gestion des risques dont la maîtrise en amont s'est accompagnée d'un traitement diligent dans les circuits de recouvrement, faisant diminuer le coût du risque de 1,31% à 0,77%. «La charge du risque a enregistré une baisse importante de 23% par rapport à 2006», relèvent les managers banquiers. Ces derniers groupés au front derrière leur présidente du Directoire Leïla Mamou, persistent et signent en assurant que «dans un environnement marqué par l'évolution des habitudes de consommation, Wafasalaf a su développer un pôle d'expertise et de savoir-faire qui lui permet de se positionner comme l'un des acteurs les plus innovants du marché en apportant des solutions de financement adaptées aux besoins de ses clients et de ses partenaires». Et les neurones dans la société ont été mis à contribution pour «pondre» des produits et services «personnalisés», comme Salaf Nejma exclusivement réservé aux femmes, Salaf Ouahed en formule de rachat de crédit, Crédit Retraite Mahel, Salaf Couple et autres Taksit Auto sur le principe de la Mourabaha ou Salaf Aarboune (avance sur logement). Wafasalaf est allé plus loin dans la prise en compte des besoins de ses clients potentiels, notamment ceux autorisés à bénéficier d'un crédit sans obligation de domiciliation bancaire de revenus. «Depuis sa création, Wafasalaf a toujours accompagné le développement de la société de consommation au Maroc, en facilitant l'accès au confort et au bien-être pour des millions de Marocains. Cette dynamique témoigne de notre volonté d'être un acteur structurant du marché», qui n'en a pas moins été un précurseur, en introduisant la carte renouvelable en 1992 et en recourant à l'usage des outils de scoring dès 1994. La véritable performance de la banque, qui a installé en 1995 la première plate-forme télémarketing, s'est traduite par la capacité à octroyer des crédits en moins d'une heure, top chrono. Et depuis l'avènement des nouvelles technologies, la possibilité de souscrire à une demande de prêt en ligne, est de plus en plus utilisée sur le site Web www.wafasalaf.ma. Entreprise Citoyenne Rien n'est laissé au hasard dans la quête assidue de performances d'une société qui arbore pleinement sa fierté d'appartenir à un groupe prestigieux, Attijariwafa bank, leader bancaire au Maghreb et dans le top 10 du continent africain, qui s'est solidement positionné en un acteur majeur et incontournable du développement économique national avec son réseau territorial fort de ses 600 agences commerciales auxquelles s'ajoutent les 150 représentations de filiales à l'international, que s'appliquent à rentabiliser les 8000 collaborateurs du groupe. Entretemps, Wafasalaf poursuit sa conquête des marchés à travers des partenariats gagnants-gagnants, dont les plus récents accrochés au palmarès, sont ACIMA et les enseignes Layalits, Aviva, Moving et Gymnasia. Et les prévisions ne sont dénuées ni d'audace ni d'ambition avec une année 2008 annoncée sous le signe de l'innovation : «notre priorité en 2008 est d'être à la pointe de l'innovation et des nouvelles technologies afin d'offrir à nos clients un service innovant et de qualité qui répond à leurs attentes et les accompagne dans leur quotidien en leur simplifiant la vie», insiste Leïla Mamou. Business, naturellement, mais fibre citoyenne tout autant, se défend la managerwoman, qui ne transige pas sur l'impératif de la citoyenneté d'entreprise de plus en plus impliquée dans des actions de solidarité sociale dans le Royaume. En témoigne la convention dynamique scellée avec l'Association Al Jisr avec laquelle Wafasalaf a multiplié, tout au long de l'année 2007, des actions de soutien scolaire au bénéfice de l'éducation. «Des collaborateurs bénévoles de Wafasalaf ont donné 20 heures de leurs temps pour apporter leur savoir-faire à la réussite scolaire des enfants».
