Alors que certaines entreprises sont encore au stade de la curiosité, d'autres ont pu réellement instaurer une culture de formation digitale. La réussite d'un dispositif de formation digitale tient à la connaissance des contraintes et besoins de la cible, de l'impact souhaité ainsi que du type d'accompagnement nécessaire. Depuis quelques années, le digital est la source de profondes transformations de l'organisation et du fonctionnement des entreprises. La gestion des ressources humaines n'y échappe pas. Et dans ce domaine, il y a la formation marquée par la multiplication des modes d'apprentissage avec l'apparition des Mooc (Massive open online courses) puis des Cooc (Corporate open online courses), des serious games et autres mobile learning. Toutes les disciplines sont concernées, du management à la formation métier en passant par la communication, le développement personnel, les bases informatiques et la bureautique, les langues… Mais au Maroc, les entreprises ne sont pas toutes logées à la même enseigne.Alors qu'il y en a qui en sont encore au stade de la curiosité, d'autres ont pu réellement instaurer une culture digitale. «Le ministère de l'économie et des finances dispose d'un service dédié à la formation à distance depuis plus de 10 ans alors que d'autres entreprises marocaines ont des responsables de la formation digitale (Digital Learning Manager). Chose qui n'existait pas il y a à peine deux ans», fait savoir Oussama Esmili, DG d'Ideo Factory, cabinet spécialisé en e-learning. Alternance avec la formation en salle Toutefois, il ne suffit pas de disposer d'un outil et de vouloir s'y mettre. La réussite d'un dispositif de formation digitale ou de e-learning de manière globale tient, au pralable, à la connaissance des contraintes et besoins de la cible, de l'impact souhaité ainsi que du type d'accompagnement qui sera nécessaire à la réussite du projet.De même que pour palier le risque que l'apprenant se retrouve «isolé» en mode 100% e-learning, la mise en place de dispositifs mixtes (ou «blended learning») alternant formation à distance et en salle sont souvent plus performants et plus efficaces. Enfin, l'autre facteur de réussite d'un dispositif de digital learning est la mise en place d'un accompagnement virtuel des apprenants et la création de communautés de partage entre les pairs à travers des outils collaboratifs dédiés permettant d'enrichir l'apprentissage. Avec le développement du numérique et le besoin de flexibilité, le digital learning ne peut que s'imposer.
