À cette occasion, l'ensemble des consulats seront mobilisés pour assurer le bon déroulement de cette opération et offrir aux ressortissants marocains concernés les conditions appropriées pour le retrait de leurs documents. Suivez-nous sur WhatsApp Suivez-nous sur Telegram Les dix-sept consulats généraux du Royaume du Maroc en France organiseront, les 7 et 14 mars, des journées portes ouvertes au profit des membres de la communauté marocaine établie en France, en vue de leur permettre de retirer leurs documents consulaires sans prise de rendez-vous préalable. Cette initiative, organisée sous la supervision de l'ambassade du Maroc à Paris, intervient dans le cadre de la mobilisation du réseau consulaire marocain en France pour faciliter l'accès des usagers aux prestations consulaires et rapprocher davantage l'administration des citoyens. Elle s'inscrit également dans le cadre de l'engagement du ministère des Affaires étrangères, de la Coopération africaine et des Marocains résidant à l'étranger à traduire concrètement sur le terrain la Haute Sollicitude dont Sa Majesté le Roi Mohammed VI entoure les ressortissants marocains établis à travers le monde, par l'amélioration continue des services de proximité et le renforcement de l'accompagnement consulaire. À cette occasion, l'ensemble des consulats seront mobilisés pour assurer le bon déroulement de cette opération et offrir aux ressortissants marocains concernés les conditions appropriées pour le retrait de leurs documents. Cette opération illustre l'engagement constant visant à améliorer la qualité des services consulaires et à répondre aux attentes des membres de la communauté marocaine. Répondre aux besoins des membres de la communauté marocaine Dans une déclaration à la MAP, la consule générale du Royaume à Colombes, Nadya Talmi a affirmé que cette opération, la deuxième organisée pendant le mois sacré de Ramadan vise à répondre aux besoins des membres de la communauté marocaine et à satisfaire leurs attentes en matière de délivrance des prestations consulaires de proximité. Elle ouvre en effet un créneau pour celles et ceux qui ne peuvent pas se déplacer pendant les jours et les horaires d'ouverture habituels du consulat général, pour venir en fin de semaine retirer leur passeport, carte d'identité nationale, acte adulaire ou tout autre attestation, a-t-elle expliqué. S'inscrivant dans le cadre de la Haute Sollicitude de SM le Roi envers les Marocains du Monde, ces journées sont également mises à profit pour mettre à la disposition des usagers, un desk-conseils concernant les services de l'état civil et du notariat notamment, et pour accompagner et faciliter la prise de rendez-vous sur la plateforme en ligne, a-t-elle ajouté. De son côté, le consul général du Royaume à Lille, Abdelkader Abidine a affirmé que ces initiatives s'inscrivent dans le cadre des hautes instructions et Orientations de Sa Majesté le Roi Mohammed VI pour prodiguer l'assistance et l'aide adéquates aux ressortissants marocains résidant à l'étranger. Elles permettent non seulement de faciliter les démarches consulaires aux usagers mais leur donnent aussi l'opportunité de bénéficier de conseils, d'informations, et d'orientations de la part du personnel du consulat général notamment aux plans juridique et notarial. Par ailleurs, le consulat général met aussi en place un desk dédié à l'assistance aux personnes désireuses de prendre des rendez-vous en ligne. Ces actions, a-t-il poursuivi, sont très appréciées par les membres de la communauté marocaine et elles s'inscrivent dans le cadre de la stratégie nationale visant une meilleure adaptation de l'action consulaire à leurs besoins et à l'amélioration de la qualité des services qui leur sont offerts lors de leurs déplacements. Un accompagnement personnalisé des usagers A cet effet, ils sont accueillis dans un cadre agréable qui leur garantit confort et célérité dans le traitement de leurs doléances, a ajouté le consul général du Royaume à Lille. La consule du Maroc à Bordeaux, Nouzha Sahel a indiqué, pour sa part, que ces actions de proximité au service de la communauté marocaine traduisent la volonté constante de cette représentation consulaire d'inscrire son action dans la régularité et la permanence. « Au-delà de leur dimension administrative, ces journées offrent de véritables occasions de rencontre, d'écoute et de dialogue direct avec les membres de la communauté marocaine », a-t-elle expliqué à la MAP. Elles permettent un accompagnement personnalisé des usagers, notamment des cas sociaux, des personnes âgées et des personnes à mobilité réduite, a-t-elle noté. « Le mois de Ramadan étant également une période durant laquelle de nombreux concitoyens se rendent au Maroc pour y passer des moments en famille, le consulat veille à faciliter leurs démarches administratives en amont, afin de leur permettre d'effectuer leurs déplacements dans les meilleures conditions », a-t-elle indiqué. Par ailleurs, en complément des journées portes ouvertes, un service à domicile a été mis en place pour répondre à certaines situations particulières. Programme des JPO « Des déplacements consulaires sont également prévus, à l'instar des années précédentes, dans plusieurs départements éloignés du siège du consulat, afin d'assurer un service public de proximité au plus près du lieu de résidence de nos concitoyens », a-t-elle affirmé, notant que « cette initiative s'inscrit dans une vision fondée sur la proximité, l'accessibilité et la modernisation du service public consulaire ». Et d'ajouter qu'à travers l'ensemble de ces actions, « le consulat réaffirme son engagement constant en faveur d'un service public humain, efficace et attentif aux besoins des Marocains résidant dans la circonscription consulaire ». Les journées portes ouvertes se tiendront selon le programme suivant : Paris : samedi 14 mars, de 11h à 15h30. Colombes : samedi 7 mars, de 10h30 à 13h30. Orly : samedi 7 mars, de 10h à 14h. Villemomble : samedi 14 mars, de 10h à 14h. Pontoise : samedi 14 mars, de 10h30 à 13h30. Mantes-la-Jolie : samedi 7 mars, de 10h à 14h. Orléans : samedi 7 mars, de 10h à 14h. Rennes : samedi 7 mars, de 10h à 14h. Dijon : samedi 7 mars, de 11h à 14h. Bordeaux : samedi 14 mars, de 10h30 à 14h30. Toulouse : samedi 14 mars, de 10h à 13h. Montpellier : samedi 14 mars, de 10h à 13h. Marseille : samedi 14 mars, de 10h à 14h. Bastia : samedi 14 mars, de 10h à 14h. Lyon : samedi 14 mars, de 10h30 à 14h30. Strasbourg : samedi 14 mars, de 12h à 16h. Lille : samedi 7 mars, de 10h30 à 14h30.
