HelloFood propose, au Maroc, depuis près de 2 ans ses services de livraison en ligne et grâce à son réseau de plus de 200 partenaires, l'entreprise permet à ses clients de faire leur choix grâce à une vitrine virtuelle diversifiée et sans frais additionnel. Se décider sur un restaurant, appeler pour passer commande, attendre de recevoir sa commande n'est pas toujours chose aisé. Et si se livrer devenait plus simple? Un pari que la plateforme HelloFood avait décidé de relever en se lançant dans un service de livraison à domicile. Aujourd'hui, la start up se présente comme le leader mondial de la livraison de repas et de prise de commandes en ligne avec une présence dans 45 pays en seulement 22 mois. Installée au Maroc depuis novembre 2012, HelloFood compte aujourd'hui à son actif plus de 200 restaurants partenaires dont plusieurs grandes chaînes notamment Domino's Pizza, McDonald's, Lina's Paris ou encore Wok to Walk. Si aujourd'hui HelloFood, propose ses services à Casablanca, Mohammedia, Rabat et Marrakech, l'extension de ses services restent l'un de ses objectifs majeurs. «Nous visons toujours plus de restaurants, avec plus de choix, dans plus de villes et pour plus de consommateurs. En chiffre, sur les 6 derniers mois, nous avons enregistré en terme de commande plus de 6000 plats asiatiques, 3000 plats italiens, 1500 plats marocains, 2500 grillades, 3000 salades, et 5000 burgers», se félicite Maria El Fassi, country manager. Ainsi, dans cette même optique d'ouverture, les villes de Tanger, Fès et Agadir pourront bientôt, elles aussi, bénéficier des services de livraison de la plateforme. Une question se pose, toutefois. Si le service offre des prestations gratuites à ses clients, comment renfloue-t-il les caisses? «HelloFood met en place un contrat de partenariat avec les restaurants qui se base sur les commission sur les ventes réalisées», explique Maria El Fassi. Une situation Win-Win où chacun trouve son bonheur. «Nous offrons aux établissements partenaires une visibilité en ligne afin de leur permettre d'avancer avec leur temps en étant là où leurs clients sont», ajoute-t-elle. En ce qui concerne les bénéfices clients, HelloFood propose une sélection de restaurants toutes catégories, spécialités, et budgets confondus afin de permettre à l'internaute de gagner du temps dans la réalisation de sa commande. «Lorsque l'on sait que 70% des clients ne savent pas ce qu'ils veulent manger, pouvoir avoir accès à leur archive de commandes leur permet de se décider plus facilement et rapidement», affirme Miftah.
