Les meilleurs employés finissent souvent par démissionner en l'absence d'une politique managériale adaptée à leur potentiel. Pour les conserver voici quelques pistes qui vous permettent d'éviter de transformer votre entreprise en plateforme de turnover. Quel chef d'entreprise ne s'est pas un jour vanté de ses meilleurs employés, ceux là même qui finissent par démissionner ? Contrairement aux idées reçues, le départ d'un employé modèle peut être fatal à une entreprise. Aujourd'hui, certains employeurs adoptent souvent des stratégies de management inadaptées au marché dans lequel ils évoluent. Voici quelques pistes pour éviter de perdre des employés précieux et nécessaires au bon développement de l'entreprise. Force est de constater que dans toute structure entrepreneuriale, la force de développement ne réside pas uniquement sur les investissements financiers. Dans ce contexte, beaucoup de chefs d'entreprise misent sur l'autorité pour finalement appliquer une technique de management inadaptée tout en voulant prouver que la structure développe une culture d'entreprise jeune et dynamique. L'erreur rédhibitoire est de ne pas montrer à son employé que son travail est apprécié ou reconnu. Au contraire, essayez de libérer la passion de vos employés les plus compétents, ceci en alliant leur passion avec les impératifs de l'entreprise. Tentez également de ne pas sous-estimer leur intellect. Ceci passe par la motivation de vos employés modèles, à travers des challenges que vous leur proposerez de relever. Sachez également qu'un bon employé a besoin de constamment s'améliorer et renforcer ses compétences. Ceci implique qu'il faut impérativement éviter de noyer leur potentiel dans des tâches inutiles, mais plutôt osez les challenger en leur proposant de prendre en charge des tâches en dehors de leurs fonctions. N'oubliez pas que les bons employés ont de bonnes idées, pensées et observations que vous gagnerez à prendre en compte. Dans une autre dimension, tout de même complémentaire, veillez à respecter vos promesses envers vos employés les plus compétents et les plus dévoués. Les promesses ne valent rien certes, mais les promesses qui sont tenues sont inestimables et surtout appréciées. Sachez donc bien diriger cet étalon dans le cadre d'une équipe. La solution. Le manager de proximité Le rôle des managers de proximité est essentiel. Ils doivent valoriser tout en favorisant la délégation et la responsabilisation de chacun, par le biais d'entretiens individuels réguliers, de suivi personnalisé. Le respect des managers pour leurs équipes constitue le premier motif de satisfaction des collaborateurs. Les salariés privilégient les ingrédients qui alimentent une bonne ambiance de travail : encourager le partage des compétences et des connaissances au sein du personnel et complimenter verbalement le travail d'autrui, simplement saluer ses collègues lorsqu'ils arrivent ou quittent le travail ou encore offrir son aide à des collègues qui sont objectivement surchargés ou en difficulté. Former ses collaborateurs n'est pas uniquement une stratégie visant à améliorer les performances globales de l'entreprise, c'est aussi un excellent moyen de répondre à leurs besoins et de développer ainsi un véritable sentiment d'appartenance au groupe, surtout en recourant à des moyens fédérateurs tels que les teambuildings. Pour donner du sens, il faut apporter de la cohérence aux missions et faire en sorte que l'action du salarié corresponde à ses aspirations et à ses appétences professionnelles. Les équipes doivent également être impliquées dans la vision à long terme de votre entreprise, dans votre politique de mobilité interne, de formation, de rémunération. Ceci doit être transparent, juste et clair pour eux. Il faut dans la mesure du possible cultiver des relations gagnant-gagnant entre eux et vous. Et n'oubliez surtout pas que si vous possédez un cheval de course, il ne faut pas l'enfermez dans un enclos. Alexandra Montant, DGA de Rekrute(*) Les ECO : Quelles sont les causes du turnover ? Alexandra Montant : Un fort turnover est un indicateur de l'état de santé de l'organisation, lié indirectement à l'insatisfaction des employés. L'activité liée à la fonction peut devenir rébarbative et ne plus donner satisfaction à l'employé. L'ambiance, les supérieurs, les collègues sont des critères décisionnels pour un personnel. Un cadre de travail trop strict peut aussi démotiver. Une entreprise qui ne pourra garantir de plan de carrière attractif à ses employés ne pourra prétendre baisser son taux de turnover. Enfin, le système de rémunération peut également être la cause du départ de ses employés, mais c'est loin d'être la principale raison. Quelles conséquences un turnover peut générer ? Le départ entraîne une perte de compétences et d'expérience. Le remplacement et l'intégration de nouveaux collaborateurs prend du temps. La culture d'entreprise se voit fragilisée, le climat peut se détériorer. Comment prévenir le turnover ? Un des premiers éléments fondamentaux est de préparer le collaborateur en amont à sa vie dans votre entreprise. Il s'agit donc d'y penser lors de son recrutement. Ainsi, vous devez bien évidemment cerner le profil professionnel de votre future recrue en termes de compétences, de savoir faire et d'aptitudes, mais il est également important d'identifier ses goûts en matière de projets, d'envies et d'ambitions et de déterminer de manière précise son domaine d'expertise. Il faudra par la suite le fédérer autour de valeurs communes.l (*)ReKrute regroupe aussi les marques ExeKutive.biz, portail dédié aux dirigeants et ReKruteKnowledge, sa division e-learning.
