Une agence de CFG Bank./DR Après 23 ans en tant que banque d'affaires, CFG s'est lancé dans la banque universelle sous le nom de CFG Bank. La nouvelle entité a mis en place une offre innovante, avec notamment la possibilité pour ses clients d'effectuer des dépôts d'espèces ou de chèques 24h/24. Fort du succès de Dar Tawfir (La maison de l'épargne) et de sa banque privée, CFG Group a décidé d'élargir son offre en créant une banque commerciale, CFG Bank. Dès 2016, la nouvelle banque disposera de 6 agences opérationnelles à Casablanca, Rabat et Fès. Et de l'avis de Souad Benbachir, associée administrateur directeur général de CFG Bank, «une vingtaine d'agences viendront bientôt compléter le dispositif». La banque va ainsi s'articuler autour de deux composantes : une banque en ligne adossé à un dispositif multicanal pour les opérations courantes et un réseau resserré d'agences de nouvelle génération pour l'accompagnement des clients. «Nos clients pourront effectuer leurs opérations courantes via Internet, par téléphone ou en agences», détaille Younes Benjelloun, associé administrateur directeur général de CFG Bank. «Chez nous, le client aura le loisir de choisir s'il veut être autonome à 100% ou être accompagné à 100%», formule-t-il autrement. Souad Benbachir de compléter : «Nous visons quelques dizaines de milliers de clients et chaque client aura un conseiller attitré». Pour l'autonomie de ses clients, CFG Bank a en effet mis en place des guichets où il est possible de déposer de l'espèce ou des chèques 24h/24. «Nos guichets sont eux-mêmes des banques à part entière», dixit Younes Benjelloun. Autre innovation de CFG Bank, ses agences seront ouvertes de 8h15 à 19h.
