La startup marocaine enchaîne les titres aux compétitions internationales acquérant une plus grande notoriété. Son innovation séduit d'autres pays outre le marché maghrébin que l'entreprise prévoit de développer. Retour sur la stratégie de développement d'une innovation aujourd'hui jugée par les professionnels «d'utilité publique». Gérer les relations patients/professionnels de la santé. DabaDoc en a fait sa principale activité. La startup marocaine se positionne désormais comme outil incontournable pour le bon fonctionnement des centres de santé et pour faciliter l'accès aux soins pour les patients, tout en contribuant à rendre plus rigoureux et transparent le process de prise de rendez-vous. Plus concrètement, DabaDoc.com est un service de prise de rendez-vous en ligne permettant aux patients de localiser un professionnel de la santé situé près de chez eux et exerçant une spécialité déterminée et de programmer gratuitement un rendez-vous selon les disponibilités du professionnel de la santé. Plus encore, la startup propose une autre fonctionnalité, à savoir la consultation en ligne à travers laquelle le patient peut aussi poser des questions médicales gratuitement aux médecins inscrits à travers DabaDoc Discussion. «Notre objectif est de fournir aux professionnels de la santé un outil de gestion de cabinet et de permettre à leurs patients de prendre rendez-vous avec eux, conformément à leurs disponibilités, avec l'aide de DabaDoc.com », explique Zineb Idriss (photo), initiatrice de ce projet. Dans son innovation, la plateforme permet aujourd'hui d'assurer une optimisation de la ponctualité des patients et vise à rendre le processus de prise de rendez-vous plus transparent et plus rigoureux. «Les patients peuvent laisser un commentaire sur le profil du médecin après leur rendez-vous et noter la ponctualité de leur RDV. La prise de RDV se fait 24h/24 et 7j/7 (c'est-à-dire même en dehors des horaires du cabinet)», précise Zineb Idrissi. Le patient a en effet accès au profil du médecin ce qui lui permet, de fait, de disposer de toutes les informations nécessaires pour choisir son médecin en fonction des critères recherchés. Pour développer son innovation, Zineb Idrissi développe une stratégie ficelée. Dans ce sens, DabaDoc est en constante évolution, en volume et en fonctionnalités. Aussi, depuis son lancement en janvier 2014, le nombre de médecins «n'a cessé et continue de croître», note fièrement Zineb Idrissi. En plus de la prise de rendez-vous en ligne, fonctionnalité de base de DabaDoc, la plateforme propose désormais de nouvelles fonctionnalités aux médecins qui leur permettent une gestion totale de leur cabinet. La startup travaille actuellement sur d'autres services au profit des médecins et des patients dans le but de consolider toutes les informations médicales du patient sur un même écran. Ceci devrait également permettre de poursuivre son déploiement à l'international outre le marché maghrébin. Une notoriété internationale Si le site avait initialement été mis en place pour servir le marché national, son innovation semble avoir séduit d'autres marchés, notamment à l'international. La plateforme a en effet remporté plusieurs concours de notoriété internationale en se classant notamment à la troisième place du concours régional de Seedstars World (SSW), une compétition mondiale de startups. Le site a également obtenu la première place du concours GIST (Global Innovation Through Science and Technology), organisme américain dont l'une des principales missions consiste à promouvoir l'entrepreneuriat et l'innovation dans les pays émergents. Enfin et plus récemment, les co-fondateurs ont été invités à prendre part au Forum économique mondial de Davos.
