Covid-19: le sous variant BA.2 nécessite plus de vigilance que d'inquiétude    Maroc/Météo : temps assez froid et faibles pluies par endroits ce dimanche 23 janvier    Présidentielle 2022 : Emmanuel Macron toujours en tête des intentions de vote au premier tour    Aéroport de Zagora : hausse de 180% du trafic passagers en 2021    Nouvelle-Zélande: la Première ministre reporte son mariage pour cause de Covid    La ville de Casablanca s'associe à la campagne "Informer les femmes, transformer les vies"    Ukraine : Londres accuse Moscou de « chercher à installer un dirigeant prorusse à Kiev »    CAN 2021: le sélectionneur du Ghana licencié    Halilhodzic: « Le tirage aurait pu être pire » (VIDEO)    Éliminatoires Mondial Costa Rica: le Maroc et le Sénégal font match nul    Après le discours de Felipe VI, Albares modère son optimisme quant à la reprise des relations avec le Maroc    Neuf individus dont deux policiers interpellés    Présidentielle: Macron en tête des intentions de vote au premier tour (Sondage)    CAN2021 : Samedi, les Lions de l'Atlas à l'entraînement sans Bounou, Hakimi et Fajr !?    Covid-19 au Maroc : 7 638 nouvelles infections et 31 décès ce samedi    CAN 2021: Les Comores sans gardien de buts face au Cameroun    Sahara marocain: Le SG de l'ONU appelle toutes les parties à reprendre le processus politique    Le bureau du Cercle d'Amitié Maroc-Israël reçu par la présidente de la commune de Casablanca    Maroc- RD Congo aux barrages du Mondial (Qatar-2022)    Maroc/Coronavirus-Bilan 24H: 31 décès et 5.750 guérisons    La Bourse de Casablanca indécise du 17 au 21 janvier    Appel au rapatriement des Marocains de la Syrie après une attaque d'ISIS    Marque Employeur.La SMT certifiée pour la deuxième année consécutive    Strasbourg : Des trophées pour les initiatives les plus distinguées de la société civile franco-marocaine    Assassinat du président haïtien: plusieurs enquêtes mais le flou perdure    L'Espagne intensifie sa présence militaire autour des fermes piscicoles    L'humoriste Hamza Filali a célébré son mariage (VIDÉO)    Mali : l'Union européenne agite le chiffon rouge face à Bamako et Wagner    Réunion d'urgence de la Ligue arabe dimanche au sujet de l'attaque des Houthis contre les Emirats arabes unis    The Voice : Le rappeur maroco-néerlandais Ali B accusé d'agressions sexuelles    Abdelilah Benkirane endeuillé (PHOTO)    OMS :Un tiers de la population mondiale n'a pas accès à une cuisine propre    Pourquoi peut-on contracter la Covid-19 plusieurs fois ? Le point avec un immunologue    Les marocains en tête des bénéficiaires des visas pour la France en 2021    France : le Conseil constitutionnel donne son aval au "passe vaccinal"    Programme foot : les matchs à suivre ce week-end    CAN-2021: La délocalisation de deux matchs à venir démentie par la CAF    Matières premières : une stabilisation des cours prévue en 2022    La maladie n'est pas à priori à l'origine de la disparition des abeilles dans certaines régions (ONSSA)    Ryanair: prête pour rester au Maroc?    Dessalement de l'eau: pourquoi le Maroc peut le faire    Le temps qu'il fera ce samedi 22 janvier 2022    Covid: le Brésil reporte les défilés de ses célébrissimes carnavals à avril    Biden et le Premier ministre du Japon promettent un front uni face à la Chine    Vin Diesel n'oublie pas le Maroc    Younes Megri : « Ce que dit mon neveu ne concerne que sa personne »    5 figures contemporaines du féminisme marocain    Reportage : Lancement du projet de préservation des mosaïques historiques de Volubilis    







Merci d'avoir signalé!
Cette image sera automatiquement bloquée après qu'elle soit signalée par plusieurs personnes.



ALD Automotive Maroc : 10.000 véhicules au compteur
Publié dans Les ECO le 04 - 04 - 2018

Leader du marché national de la location longue durée (LLD), ALD Automotive Maroc signe une nouvelle année record et franchit un cap majeur grâce notamment à la qualité de ses services.
ALD Automotive Maroc dresse son bilan et celui-ci est pour le moins positif. Du moins au sens littéraire du terme car Philippe Valigny (photo), le patron de la filiale locative du groupe Société Générale n'a dévoilé aucun chiffre précis sur les résultats financiers de l'entreprise qu'il dirige depuis bientôt deux ans. On apprend toutefois qu'ALD a réalisé un chiffre d'affaires en hausse de 10% et arrêté un résultat avant impôt, lui aussi, en croissance à deux chiffres. Surtout et au terme de l'année 2017, ALD conserve non seulement son statut de numéro 1 de la location longue durée (LLD) au Maroc avec 27% de parts de marché, mais elle a franchi la barre symbolique des 10.000 véhicules gérés. Un volume qui en fait le premier acheteur privé de voitures du royaume.
D'où l'intérêt de cette sortie médiatique lors de laquelle Valigny a renseigné sur une série d'indicateurs clés en corrélation directe avec les performances et le leadeship d'ALD. À commencer par la qualité des services délivrés aux quelques 550 clients d'ALD. Des clients quotidiennement assistés par une plateforme téléphonique de 10 personnes qui gèrent, en moyenne, 180 appels par jour. Résultats : Un taux de satisfaction clients en hausse de 21% et des réclamations en baisse constante (- 33% au 1er trimestre 2018). Ce n'est donc pas par hasard si le plus gros loueur du pays s'est imposé dans son secteur d'activité (LLD) en étant «Elu service client de l'année» 2018 au Maroc. Il faut dire aussi qu'ALD s'est très tôt mis à la page en termes d'outils digitaux. Outre une application de géolocalisation et de suivi des véhicules en temps réel (ALD Profleet), ALD a mis en place une série de solutions et d'applications selon les besoins et profils de ses clients, à l'image d'ALD VIP (service premium pour les dirigeants), ALD Rent (solution immédiate pour mobilité moyenne durée) ou ALD Electric (location de véhicules électriques). ALD peut aussi se targuer de louer 45% de sa flotte à des organismes et entreprises publics mais aussi d'avoir amélioré sa rentabilité, entre autres, grâce aux ventes de véhicules d'occasion qui se sont d'ailleurs chiffrés à 2.200 unités l'an dernier. Bref, autant de points positifs qui témoignent de la bonne santé de l'entreprise.


Cliquez ici pour lire l'article depuis sa source.