Le leader mondial de l'assistance au sol annonce le démarrage de ses activités dans les aéroports marocains. Le début des prestations de services est, selon le top management, fixé au 1er octobre prochain. L'accord signé entre Swissport et l'ONDA intervient au terme d'un long processus d'appel d'offres que le groupe a remporté, lui octroyant par là des licences pour «l'assistance en escales dans les principaux aéroports internationaux du royaume». Pour assurer ses nouvelles activités au Maroc, le groupe explique avoir «mis en place une filiale marocaine, Swissport Maroc SA, afin de piloter son activité dans les aéroports marocains». Dans l'aspect opérationnel, le groupe affirme vouloir réunir «l'expertise de cadres Marocains et le savoir-faire de la task force de Swissport International». Plus concrètement, grâce à la mise en œuvre de nouveaux moyens, le groupe vise à assurer de meilleurs niveaux et standards de services, tels que déjà pratiqués par le groupe à l'échelle mondiale. Sur le terrain et à quelques jours du démarrage de son activité, Swissport International achève actuellement son déploiement opérationnel et humain sur les principaux aéroports du pays. Stratégie ONDA L'ensemble des déploiements programmés sont établis sur la base du plan d'actions prévu par Swissport International et dont les derniers détails sont en cours de finalisation, pour «assurer le succès des opérations et traiter dans des conditions optimales les besoins des compagnies aériennes en contrat avec le leader mondial», explique le top management. Pour assurer ce niveau d'activité, le groupe annonce également un important dispositif financier sous forme d'investissements consentis au titre du matériel de servitude en piste, pour le traitement des passagers et des avions, ainsi que pour le recrutement et la formation des premiers collaborateurs. C'est ainsi qu'au terme de cette première phase, plus de 70 MDH de matériel a été acquis et les effectifs de l'entreprise se portent désormais à 300 collaborateurs au démarrage des activités. En outre, d'un point de vue technique, la structure locale s'est également dotée de moyens et d'outils nécessaires relatifs aux technologies de l'information et informatiques, tandis que les manuels d'exploitation tant au niveau opérationnel que organisationnel ont été mis en place. Le partenariat entre l'Office national des aéroports (ONDA) et Swissport International, a été formalisé dans le cadre d'une «convention signée le 31 août dernier sur la concession d'activités de l'assistance en escales», dans les aéroports marocains internationaux localisés dans les zones nord, sud et à Casablanca. Cette convention, porte dès lors sur une durée de 7 années et se fixe pour principal objectif de cadrer les activités d'assistance en escales. En s'entourant des leaders mondiaux, l'ONDA conforte ainsi sa démarche stratégique 2016, qui place la satisfaction des clients parmi ses priorités.
