Air France offre une cure de jouvence à son agence située au cœur de Casablanca. Innovation, élégance et confort se rencontrent pour offrir une expérience client d'exception, réaffirmant l'engagement de la compagnie envers ses passagers marocains et internationaux. Saviez-vous que le premier vol Paris-Casablanca a été effectué avant même la création officielle d'Air France ? Aujourd'hui, la célèbre compagnie aérienne poursuit son histoire avec la ville blanche en réinventant son agence située en plein cœur de Casablanca. Cette transformation n'est pas seulement une question de design ; c'est une véritable immersion dans l'univers raffiné d'Air France, où chaque détail compte pour offrir une expérience haut de gamme à ses clients. Un lieu transformé pour une expérience unique L'agence, avec ses 200 m2 d'espaces réinventés, ne se contente plus de vendre des billets, elle invite les visiteurs à une véritable escapade avant même de monter à bord. L'atmosphère est à la fois intime et moderne, grâce à des espaces repensés pour fluidifier les interactions et garantir un service personnalisé. Dès l'entrée, les clients peuvent choisir entre un accueil en tête-à-tête avec un conseiller dédié dans une ambiance épurée ou un service au comptoir, rapide et efficace. De quoi satisfaire aussi bien ceux qui prennent le temps que les voyageurs pressés. Que serait une immersion dans l'univers Air France sans un clin d'œil aux symboles qui font rêver les passionnés d'aviation ? L'agence propose une sélection de produits exclusifs comme des porte-clés ou des protège-passeports, et des maquettes d'avions emblématiques de la flotte, pour repartir avec un petit bout de ciel dans ses bagages. Une harmonie parfaite entre digital et humain Dans ce nouvel espace, Air France mise sur une combinaison subtile entre la technologie et la relation humaine. Les outils digitaux optimisent les services, rendant l'expérience plus fluide, tandis que les conseillers restent au cœur de l'interaction, à l'écoute des besoins de chaque client, qu'il s'agisse d'un voyage d'affaires ou d'une escapade en famille. Avant de décoller vers de nouvelles aventures, les voyageurs peuvent patienter dans un salon aux couleurs d'Air France, bercés par les vidéos institutionnelles de la compagnie. C'est un moment de calme, un temps pour rêver à la prochaine destination avant même d'avoir franchi la porte de l'aéroport. Cette nouvelle agence est bien plus qu'un lieu de vente, c'est une déclaration d'amour à la ville de Casablanca et à ses voyageurs. En modernisant cet espace, Air France réaffirme son engagement à offrir un service de qualité, en phase avec les attentes des clients marocains et internationaux. Faiza Rhoul / Les Inspirations ECO
