Al Omrane, acteur majeur de l'immobilier public au Maroc, affine sa stratégie commerciale. Sa direction régionale de Rabat-Salé-Kénitra a lancé un appel d'offres pour la réalisation d'études de marché, de repositionnement stratégique, de veille concurrentielle et d'enquête de satisfaction client. Le but de cette démarche est d'affiner le positionnement de ses projets dans une région en pleine mutation et de mieux cerner les attentes des acquéreurs face à une concurrence de plus en plus active. Al Omrane Rabat-Salé-Kénitra, société anonyme au capital de 102,7 millions de dirhams, a publié l'appel d'offres n° 35/2026/RSK. Cinq volets complémentaires composent le périmètre de la mission. Le premier concerne les études de marché des projets du groupe, une analyse indispensable pour calibrer l'offre par rapport à la demande réelle. Le deuxième porte sur le repositionnement stratégique de plusieurs projets identifiés, dont les performances commerciales méritent d'être réévaluées. Le troisième vise à mettre en place une veille concurrentielle mensuelle à l'échelle régionale, pour ne rien laisser passer des mouvements des autres promoteurs. Le quatrième est une étude de satisfaction client auprès des acquéreurs des 24 derniers mois, afin de mesurer la qualité de service et d'identifier les axes d'amélioration. Enfin, le cinquième volet prévoit des études de faisabilité approfondies sur les projets stratégiques lancés par les concurrents, pour anticiper les menaces et détecter les opportunités. Le périmètre géographique couvre l'ensemble de la région Rabat-Salé-Kénitra, incluant Rabat, Salé, Témara, Skhirat, Kénitra, Sidi Yahya, Sidi Slimane, Tiflet, Oulmes et leurs périphéries. Un territoire vaste et contrasté, où cohabitent des zones urbaines denses, des périphéries en forte expansion et des communes rurales où l'offre de logement reste insuffisante. Les projets concernés par les études de repositionnement sont nombreux. Il s'agit de lotissements à Sidi Slimane, Tamesna, Tiflet, Kénitra, Sidi Yahia El Gharb, Khemisset et Oulmes, ainsi que des programmes de construction à Rabat, Tamesna et Salé. Une veille concurrentielle pour anticiper La veille concurrentielle mensuelle constitue l'un des volets les plus innovants de cet appel d'offres. Dans un secteur où les lancements de projets se multiplient et où les stratégies tarifaires évoluent rapidement, disposer d'une information fiable et actualisée est un avantage compétitif majeur. Le prestataire retenu devra surveiller l'ensemble des promoteurs immobiliers publics et privés, ainsi que les coopératives d'habitat et les lotisseurs actifs dans la région. Les produits à analyser couvrent logements sociaux, économiques, moyen standing, lotissements, terrains et lots commerciaux. L'opérateur souhaite ainsi disposer, in fine, d'un rapport de veille mensuel, une cartographie des concurrents par zone et par segment, une analyse comparative des prix de vente, un benchmark des actions promotionnelles (publicité, réseaux sociaux, foires, etc.) et une synthèse des tendances du marché local. Mieux connaître ses clients Al Omrane Rabat-Salé-Kénitra souhaite également mesurer la satisfaction de ses clients. Une démarche d'autant plus nécessaire que le groupe a livré des milliers de logements ces dernières années et que la fidélisation des acquéreurs est un enjeu stratégique. L'étude portera sur les clients ayant acheté un produit (logement social, économique, moyen standing, lot à bâtir ou local commercial) dans les 24 derniers mois. Il s'agira de mesurer le taux de satisfaction global, l'analyse détaillée par thématique (qualité du produit, relation commerciale, suivi après-vente, etc.), mais aussi d'identifier des points d'amélioration et recommandations d'actions correctives. Repositionner une dizaine de projets Le cahier des charges prévoit également des études de repositionnement pour une dizaine de projets identifiés. Il s'agit de projets dont la commercialisation n'a pas rencontré le succès escompté ou qui font face à une concurrence nouvelle. Le prestataire devra analyser l'environnement de chaque projet, évaluer le positionnement actuel face à la concurrence et proposer un nouveau mix marketing (produit, prix, communication). L'objectif est de redonner de l'attractivité à ces projets en ajustant leur offre aux attentes réelles du marché. En somme, cette initiative stratégique permettra à Al Omrane Rabat-Salé-Kénitra de se doter d'un dispositif complet pour mieux comprendre son marché, anticiper les mouvements de ses concurrents et ajuster son offre en fonction des attentes des clients. Dans une région où la concurrence immobilière s'intensifie cette démarche traduit une volonté claire de professionnalisation et de pilotage stratégique.
