Faire ses courses sur Internet pour Noël devient une tendance. Les transactions du mois de décembre représentent jusqu'à 25% du chiffre d'affaires global. Les entreprises suivent le mouvement, en commandant le plus souvent des gadgets électroniques pour les clients les plus fidèles. C'est Noël. Pour offrir des cadeaux, certains optent pour l'Internet. Ce choix s'est imposé, de plus en plus, comme une tendance ces deux dernières années. Mais la cadence est encore lente, très lente. En effet, si le commerce électronique est un secteur très important dans le sens où son chiffre d'affaires est multiplié par trois d'année en année (CA de 350 millions de DH rien que pour le premier semestre 2010), il n'en reste pas moins que le consommateur marocain a encore peur du e-commerce. Cette peur est d'autant plus importante lors qu'il s'agit d'offrir des cadeaux via Internet. Ceci n'empêche pas quelques courageux d'oser le pas et de faire leurs achats de fin d'année sur les sites marocains. Même si les chiffres font défaut, les professionnels s'accordent à dire que décembre est un mois particulièrement mouvementé. Articles de décoration, lingerie, prêt-à-porter et chaussures …, les cyberacheteurs marocains n'ont que l'embarras du choix. Certains n'hésitent pas à s'offrir via Internet, des voyages et des séjours. C'est même devenu une mode et de nouvelles tendances s'installent. Louer sa voiture pour Noël Se payer des vacances de fin d'année passe aussi par la route. Pour les professionnels de la location de voiture, c'est on ne peut plus clair ! La demande est à son plus haut niveau pendant le mois de décembre. «Le dernier mois de l'année représente 25% du chiffre d'affaires globale de notre entreprise», partage volontiers Othman Rizki, président fondateur de locationauto.ma. La pression sur les sites de location auto est à son comble pendant la dernière semaine de l'année. Ce qui ne manque pas de ravir les professionnels du secteur. Pour ceux qui disposent de plusieurs stations à travers le Maroc, les affaires reprennent dans les villes les plus calmes. «Avec les nouvelles infrastructures autoroutières dont dispose désormais le pays, des villes comme Agadir sont aussi demandées que les autres», affirme Othman Rizki. Contre toute supposition, ce sont les Marocains qui sont les plus demandeurs, et plus précisément les MRE en vacances au Maroc pour Noël. Au lieu d'investir dans des billets d'avion avec des compagnies régulières, ils optent pour le low-cost. La différence est alors utilisée pour louer un véhicule. Les réservations se font sans hésitation aucune depuis le pays de résidence, puisqu'ils ont l'habitude de le faire chez eux. Noël dans les entreprises Si le consommateur marocain a encore du mal à offrir des cadeaux de fin d'année, encore moins via Internet, les entreprises marocaines elles, n'ont aucun complexe à jouer le jeu. Les achats démarrent en général aux alentours du 20 décembre, pour des livraisons entre le 24 et le 31 du même mois. «Il est de coutume pour les entreprises de réserver un montant qui servira, en fin d'année, à l'achat de cadeaux pour leurs meilleurs clients. Aujourd'hui, ce budget est de plus en plus consommé sur Internet», explique Nabil Moukasse, directeur général de Servicos, détentrice du site madiscount.ma. En ce qui concerne la nature des cadeaux, ce sont les gadgets électroniques qui font la vedette pour cette année. iPod, MP3, PDA & organisateurs ainsi que PC portables de petites tailles (moins de 5.000 DH) se partagent le plus gros du gâteau. «La demande sur ce type de produits augmente d'environ 15% chaque fin d'année», affirme Nabil Moukasse. Paris, Paris En France, on ne rigole pas avec le Père Noël. Pour acheter ses cadeaux sur le net, on se connecte de bonheur. Au 12 novembre, 16% d'internautes ont déclaré avoir déjà fait leurs courses sur Internet en préparation de la fin d'année. Le chiffre provient de la récente enquête Médiamétrie Netratings – Fevad menée en France sur un échantillon 1.756 français. Question budget, 62% des acheteurs dépenseront plus de 100€ alors que 34% y dépenseront au moins la moitié du budget dédié à l'occasion. Pourquoi ? D'abord parce qu'ils sont presque tous satisfaits des achats qu'ils font régulièrement sur Internet (92%). En effet, acheter en ligne est pratique (66%), les prix y sont très compétitifs et souvent plus bas qu'en magasin (62%). Le processus d'achat est également rapide (54%) même si le choix est plus grand (46%). Selon la même étude, ce sont au total 15,2 millions de cyberacheteurs qui comptent utiliser les services d'un site e-commerce pour s'acheter des cadeaux, soit deux-tiers des internautes français. Même les plus âgés (tranche des plus de 55 ans), représentent 55% des questionnés, s'y sont mis. Un vrai cadeau de Noël pour le secteur !
