Une première au Maroc, Outsourcia vient de prendre une décision qui pourrait faire des émules. L'opérateur marocain spécialiste dans la relation client et dans les métiers de l'outsourcing donne désormais la possibilité à ses opérateurs, même après la levée des restrictions imposées en période de confinement et d'état d'urgence sanitaire, de poursuivre indéfiniment la pratique du télétravail. «Plus de 90% des collaborateurs du groupe ont adopté le télétravail», fait savoir Youssef Chraibi, président d'Outsourcia. Il estime que cette méthode portera sans doute ses fruits. «Cette pratique est vertueuse aussi bien pour la qualité de vie de nos collaborateurs, que pour notre performance économique», explique-t-il. Cette décision inédite a été annoncée de manière tout aussi inédite. Respectant le confinement, Youssef Chraibi s'est adressé à tous ses collaborateurs en vidéo. Tous les détails dans cette interview effectuée à distance avec le président d'Ousourcia.
